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数字化营销:有行动,更要有战略

2017-1-18 10:59 浏览次数:2833

解析

社交媒体、搜索引擎、在线研讨会、网络广告、电子直 邮…… 这些数字化营销方式,大家是不是在越来越多地采 用了?
 
面对数字化转型的大潮,很多合作伙伴的市场营销活 动,也在朝数字化的方向发展。最近,市场研究Canalys针 对这个话题进行了一项调查,调查结果还是很值得大家思 考的。
 
这项调查在全球41个国家展开,总共收到了151个合作 伙伴的调查反馈。调查数据显示:
● 85%的合作伙伴,采用了数字化营销方式,并且认为 数字化营销比传统营销更有效。
● 77%的合作伙伴表示其数字化营销活动有效,高于 传统营销活动71%的有效率。
● 通过数字化营销战略来指导行动的合作伙伴,获得 了更好的营销效果。
● 整体来看,2017年合作伙伴用于数字化营销的预算 会增加。本次调查获得的主要洞察
● 数字化营销主要用于获得商机和提升品牌认知度; 而传统营销用于销售人员的客户接触,并且提升品牌忠诚 度和美誉度。
● 在数字化营销方面,网页是最能带来商机的,其有效 性超过了电子直邮和社交媒体。网页一定要能够快速加载、 有趣味性,并且用户界面友好。
● 在传统营销方面,研讨会和巡展是最有效的商机产 生方式。要注意通过情感交流来吸引听众的注意力,并且要 告诉他们能够为其带来什么样的结果和回报。
● 合作伙伴对于数字化营销的五个主要投入方向是:营 销自动化、为整体营销战略添加数字化因素、建设更具互动 效果的网页、提升员工的数字化营销技能、营销分析。
● 在数字化营销方面,合作伙伴面临的挑战依次是:需产业观察OBSERVATION要不断创作出独特又能吸引人的内容、很难找到有经验的 人才、难以准确评估营销的有效性。
● 合作伙伴没有采用数字化营销的两个主要原因是:缺 少预算和缺乏数字化营销技能。很多合作伙伴的内部文化 壁垒,也很不利于他们创作出有吸引力的数字化内容。
数字化营销占比正在增加
下图是合作伙伴的数字化营销在所有营销活动中的占 比统计。 可以看出,只有15%的合作伙伴是完全采用传统营销方 式的。绝大多数的合作伙伴,是以传统营销方式为主,辅之 以数字化营销——数字化营销占比在61%以上的合作伙伴 只有16%。 
 
下面两张图可以对比来看,分别统计了数字化营销 (DM)和传统营销方式(TM)的有效性。
 
在数字化营销方面,认为非常有效和比较有效的,分别 占24%和53%;认为不太有效和完全无效的,分别占16%和 7%。
 
在传统营销方面,认为非常有效和比较有效的,分别 占21%和50%;认为不太有效和完全无效的,分别占23%和 7%。
 
整体来看,数字化营销的有效性更高一些,但是两者的 差异并不很大。
数字化营销应有战略指导
85%的合作伙伴都开展过数字化营销活动,这个比例 已经相当高了。那么有多少合作伙伴制定了数字化营销战 略,战略对于实践又有什么指导意义呢?
 
调查显示,有37%的合作伙伴制定了数字化营销战略。 在那些没有战略的合作伙伴中,有32%讨论过战略,但不成 体系;而22%的合作伙伴,虽然开展过数字化营销活动,但 完全没有战略做指导。
那些制定了数字化营销战略的合作伙伴,其营销活动 中数字化营销的平均占比是45%;没有制定数字化营销战 略的合作伙伴,这个比例是28%。值得注意的是,有不少 合作伙伴,虽然数字化营销占了多数,但却没有制定相关 战略。
 
进一步的调查表明,战略的指导,对于数字化营销的 有效性是非常重要的。整体来看,有战略做指导的数字化营 销有效性是96%,没有战略做指导的则是63%。 所以,我们不能只是有实践,也要抓紧制定战略。
 
你是哪类数字化营销人?
通过对战略和行动的交叉分析,Canalys把数字化营 销者分成以下四类:
数字化营销策划者——既有数字营销战略,也有数字 化营销行动,占36%;
数字化营销实践者——只有行动,没有战略,占50%;
数字化营销时尚者——只有战略,没有行动,占1%;
营销保守主义者——没有战略,也没有行动,占13%。
对于上述四种不同的情况,Canalys也给出了下一步工 作重点的建议。
数字化营销策划者:要持续生产高质量、多样化的内 容,建立起有效性评价机制;
数字化营销实践者:加强战略方向的指导,注意评估有 效性,尝试一些新的营销方式;
数字化营销时尚者:提升对于数字化营销的自信心,加 强对数字化营销工具的认知;
营销保守主义者:把数字化营销与业务相结合,寻找合 适的数字化营销工具,寻求企业内部支持。
 

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