在云计算、物联网、移动互联、大数据等几个最热门的新兴技术领域中，移动互联由于跟终端用户的关系更为密切，因此受关注的程度也最高。

       在个人消费市场，移动应用已经打出一片天地，但这还不足以给 IT 市场带来革命性的变化。只有推进到企业乃至行业市场，移动应用才能真正赢得广阔的未来。

改变企业业务模式

       随着移动终端设备越来越多地接入企业网络，消费 IT与企业 IT 出现了融合的迹象，两者的界限变得越来越模糊。由此，移动应用也逐步从个人消费市场，进入到企业应用。

       由于行业方案商的积极参与，在金融、电信、政府、酒店、医疗、餐饮、教育等行业，我们已经看到了一些非常成功的移动应用案例。即便如此，相对应用丰富的个人消费市场，企业移动的潜力仍待挖掘，或者说机会众多。

       尽管企业移动应用起步晚，但对于移动应用方案商来说，企业市场的风险比个人市场要小，盈利模式也更为成熟。在个人消费市场上，移动应用还处于跑马圈地阶段，应用提供商大多不具有自主盈利能力。而在企业市场上，移动应用是为企业的业务服务的，能够带来实际价值，可以获得越来越多的企业 IT预算支持。

       “移动计算正在改变企业业务模式”，IBM 大中华区软件集团总经理胡世忠说，“移动计算带来的即时访问能力，能让企业高管人员随时掌握最新的业务情况，并及时解决相关问题，即使在外出时也是如此 ；对医务人员而言，这种即时访问能力能让他们对危重病人的病情变化迅速做出反应；对销售人员而言，这种能力则能让他们无论身处何地，都能够访问关键的客户信息。”

       在胡世忠看来，现代企业在转型的过程中应具有“移动先行”的战略意识，企业领导需要从“移动一代”身上学习，将“移动化经营”视为企业管理层的第一要务。因此，IBM 把其移动战略定名为 MoblieFirst，希望以此帮助企业级客户实现移动战略的转型。

从外围应用开始

       对于方案商来说，以行业为突破口，并非唯一选择，尤其是对于中小方案商来说。即使是同一行业的用户，需求也千差万别，这就需要方案商针对每个项目投入大量人力资源进行研发，而且还要保持一个相当规模的团队，以应对项目实施之后的方案修改和运营维护。中小方案商难以具备这样的能力。

       在企业用户层面，移动应用是从BYOD 开始的，也就是要对接入企业网络的移动终端设备进行管理。BYOD 也带来了一些跟办公有关的移动需求，比如 OA 系统、会议系统、邮件系统等。这些系统，是企业移动的初级应用，也是中小方案商进入企业移动市场的最适合的路径。

       朗泰恒盛是一家专注企业通信领域的中型方案商，看到用户对移动应用的明显需求后，并没有以行业为突破口，而是与 AirWatch 合作，引入其移动互联设备和应用管理的工具性软件。“行业软件都需要进行大量二次开发，朗泰恒盛不可能为某一用户的特定应用投入几十人的研发团队。”该公司首席技术官郑小钢说。“今后如果有机会，朗泰恒盛也会深入行业应用，但现在还不是时候。”

       专注于协同办公领域的泛微，把移动元素融入其 OA 解决方案中。目前的移动产品主要泛微移动OA e-mobile，让职场办公人员不受时间、空间、距离的限制，只要有网络就能够随时随地进行办公。

       正邦的掌纹识别技术，则为移动互联提供了安全的入口。

       这些应用，虽然不具有行业特征，也不是企业的核心应用系统，但属于这些方案商的传统优势领域。通过这些领域进入企业移动市场，能够与原有业务产生很好的协同效应，大大提高成功的可能性。

深入行业核心应用

       移动解决方案进入到行业应用领域，是企业移动市场进入快车道的重要标志。通过对行业方案商的采访，我们可以看到行业用户的移动应用越来越丰富，有些甚至已经深入到核心应用系统中。

       在金融行业，手机银行和移动支付，是移动金融的重点发展方向。思创银联则把平板电脑开发成为银行服务大客户的有效手段。

       在政府行业，移动设备被广泛应用于城市管理。数字政通开发的“随手舆情”应用，就是通过城管手中的移动终端，随时将文字、照片、语音、频等第一手舆情上报，大大提高了政府对于各类事件的响应速度。

       在医疗行业，天健科技的护士移动工作站，在确保流程的同时，提升了护士的工作效率。

       在交通行业，软凌为海事水利部门建立统一通信平台，把传统通讯、即时通信、多媒体通信等有机结合起来，能够在移动终端上获得完整有效的信息。

       在制造行业，ERP 是核心应用，但也在融合移动体验。IFS 大中华区总经理林时东说，传统的 ERP 是通过对公司各种信息资产的精心梳理，改变了企业的运营模式；而现代 ERP 在保留以上优点的基础上，融入了社交、移动等其它流行元素，为企业适应日新月异的新环境打入一剂强心针。只要具备远程访问功能，现代的 ERP 系统可随用户到达他们去的任何地方。用户还可以在没有网络连接时离线访问各种服务。所有这些意味着企业的生产率、数据访问、更新、分析和直观化能力将大幅提升。

       IFS 前段时间发布了其面向服务和维护场，可支持 Android 智能手机和平板电脑的第四代移动客户端。技术人员从接单到工单申报，并从移动设备发回公司服务器，该方案能够支持客户的整个工作流程。工单会记录工作状态的更新情况，并立即发送回派遣中心。现场技术人员可抓取照片，运用驾驶导航功能，并在旅途中随时填报工作时间、物料需求和成本费用。这是 IFS 先后收购 360 Scheduling 及 Metrix 后，向市场呈现的基于最佳产品协同的、完整的移动员工管理系统。

需要强有力的开发平台

        在企业移动市场上，主要有两类方案商：一类是专注于移动应用的专业方案商，另一类是传统的行业方案商。前者的专业能力更强，而且市场反应速度快 ；后者更了解用户的应用，能够把移动应用与传统应用完美结合。

       这两类方案商各有优势，哪类能够在市场竞争中取胜呢？IBM 大中华区软件集团 webSphere 总经理徐刚认为，不应该以此标准来衡量，而是要看哪些方案商能够把网页应用重新构造成移动应用。他强调说，移动应用必须是完全按照移动基因来建设的，而不是简单地把网页应用搬到手机上。

       徐刚说，很多用户在做移动时，一开始只是开发一个APP，后来发现需要与后台系统相结合，而两者难以融合。有些方案商，试图用传统的方式来开发移动应用，后来发现两者的基因不同，难以留住移动应用的人才。

       “要解决这个问题，就必须要有一个强有力的移动开发平台。”徐刚说。 因 此，IBM 今 年 推 出了一个名为 MobileFirst 的移动解决方案平台。MobileFirst 集安全、分析和 APP 应用开发软件于一体，并拥有以云为基础的服务和深厚的移动专业技术。通过使用IBM MobileFirst 解决方案，企业可以实现从员工移动设备管理，到能够改变整个业务模式的动商务 APP 开发的流程合理化。同时，IBM 为 ISV 等合作伙伴提供了资源支持，鼓励他们把移动技术嵌入到解决方案中。

       相对于传统应用，企业移动应用有很多独有问题。除了安全性之外，可靠性是最大的挑战。无线网络不能保证实时连接，存在随时掉线的可能，终端应用软件就要做出应对，比如提供离线服务等。相对 PC，移动终端的屏幕普遍偏小，而且尺寸不一。如何提供最佳显示效也是移动开发中要面对的问题。移动应用能够提供位置服务，位置信息如何融入系统同样是个问题。

       除了这些技术问题，方案商企业级移动应用开发过程还会遇到很多困难和挑战。

       CA中国区总经理孙志伟说，最大的困难是较难找到合适的测试工具。现在大多数的应用都需要通过网络来实现的，如果没有一个真实的网络环境和真实的用户测试环境的话，方案商做测试时成本是非常高的。如果没有做合理的测试就推出产品的话，产品质量就会有一个很大的折扣。而且，软件应用还需要不断地进行修改、改善以及升级，这些工作同样面临测的问题，只有先行测试之后才可以正式推出新版本。

       此外，移动终端的种类很多，成千上万用户使用的应用版本都有差别。对于如何管理这些产品，方案商有很大的困扰。移动终端设备的管理，也都需要远程来进行，并且覆盖应用的管理、内容的管理、邮件的管理、安全的管理等很多层面。

       孙志伟说，对于这些问题，企业移动方案商都很关心，CA 就是要帮助方案商把这些工作都做起来。目前来看，在应用升级上，也只有厂商有能力和实力为企业客户建立一个相当于内部的APP Store，然后把这些应用都推送上来，对这些应用进行升级管理。而这对企业用户是非常重要的。

解决移动开发难题

       MobileFirst 这样的开发平台，在很大程度上是为了解决移动开发的一些特殊问题，比如大家普遍关注的安全问题等。

      相对于传统应用，企业移动应用有很多独有问题。除了安全性之外，可靠性是最大的挑战。无线网络不能保证实时连接，存在随时掉线的可能，终端应用软件就要做出应对，比如提供离线服务等。相对 PC，移动终端的屏幕普遍偏小，而且尺寸不一。如何提供最佳显示效也是移动开发中要面对的问题。移动应用能够提供位置服务，位置信息如何融入系统同样是个问题。

       除了这些技术问题，方案商企业级移动应用开发过程还会遇到很多困难和挑战。

       CA中国区总经理孙志伟说，最大的困难是较难找到合适的测试工具。现在大多数的应用都需要通过网络来实现的，如果没有一个真实的网络环境和真实的用户测试环境的话，方案商做测试时成本是非常高的。如果没有做合理的测试就推出产品的话，产品质量就会有一个很大的折扣。而且，软件应用还需要不断地进行修改、改善以及升级，这些工作同样面临测的问题，只有先行测试之后才可以正式推出新版本。

       此外，移动终端的种类很多，成千上万用户使用的应用版本都有差别。对于如何管理这些产品，方案商有很大的困扰。移动终端设备的管理，也都需要远程来进行，并且覆盖应用的管理、内容的管理、邮件的管理、安全的管理等很多层面。

       孙志伟说，对于这些问题，企业移动方案商都很关心，CA 就是要帮助方案商把这些工作都做起来。目前来看，在应用升级上，也只有厂商有能力和实力为企业客户建立一个相当于内部的APP Store，然后把这些应用都推送上来，对这些应用进行升级管理。而这对企业用户是非常重要的。

移动战略路线图

       对于移动这个新兴应用，企业用户和方案商都很重视，但是又都有无从下手的感觉。

       站在用户的角度，确定移动战略优先级是首要问题，也就是决定哪些先做，哪些后做。IBM 徐刚建议，企业用户应该首先把面向客户的应用移动化，然后再做对内的移动应用，最后实现整体系统的移动化。在这个过程中，仍然会遇到很多困难，他建议可以先做原型测试，完善之后再做推广。

       方案商进入企业移动互联领域，大多可遵循两条途径：

       一是用户推动，或者称为用户导向。当一家用户向方案商询问是否有移动互联方案时，方案商可以回答没有 ；当第二家用户询问时，方案商就应该开始思考，并组织员工对市场进行研究 ；当第三家用户询问时，老板已经下决心在此方向投入研发，或准备代理产品。

       二是拉动用户，或者称为市场导向。市场感觉敏锐的方案商，会及早扑捉到移动互联市场的发展趋势，抢先开发或者引入具有市场领导力的产品。他们的工作是把这些产品推给用户，满足他们过去没有认识到的需求。两条路径都可行，没有先进与落后之分。