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TOP方案商集体考虑“瘦身”工程师团队

2017-10-10 12:31   来源: 商业伙伴   作者: 祁萌

基本信息

面向行业
应用领域

 

两家在“瘦身”上想法激进的TOP级方案商,正在与神州光大研究方案细节。这个大胆的规划希望在保证业务稳定的基础上,快速降本增效:直接由神州光大全盘接收基础业务工程师的裁员压力。

 

神州光大的董事长兼总裁高峰透露了一些细节,例如在工程师自愿的前提下,提供1年收入不下降的承诺,提供社保解决方案,以及提供更多培训机会和收入空间等。

 

神州光大是目前中国IT服务市场中,利用共享经济模式迅速扩张的互联网公司。通过自建的“神行云兽”平台聚合全国IT工程师资源,为企业用户提供按需使用工程师资源的IT服务。

 

神行云兽的优势在于拥有覆盖全国的工程师资源网络,以及平台质量管控体系。客户只要通过“神行服务”App下单,就有身边的神行工程师上门服务。

 

 “对于工程师而言,过去他们只服务一家方案商;而未来,他们可以服务所有的客户。收入的增长是有想象空间的。”高峰说。按照雏形方案的设想,第一年的“工资”将以服务费的形式,由签约方案商经“神行云兽”支付给工程师。

 

这两家TOP方案商的思路明确:在保留既有工程师对应产值的同时,降本增效,同时降低未来可见的、高企的裁员成本。

 

意识到这一问题的方案商并不在少数。高峰说,目前排名前30的TOP方案商中,已经有13家与神州光大签约合作,将基础的系统集成和维保等工作,交由“神行云兽”平台负责。这就包括了那两家有意直接瘦身到位的方案商。

 

这些TOP级方案商目前都有数百人的交付队伍。它们直面的难题在于,固定规模的交付团队无法匹配全年业务的正常波动,进而侵蚀了利润。

 

“它们只需要保留部分‘私有云’性质的核心工程师团队。”高峰说,神行云兽将成为它们可随时调用的工程师资源的“公有云”。

 

业务的趋势性变化是这些TOP方案商集体有意瘦身的大背景,这些趋势让方案商聚焦客户业务场景的能力变得更为关键;同时,当降本增效成为方案商提升竞争力必须解决的问题时,低利润的基础交付和基础运维服务,自然而然首当其冲。

 

“TOP方案商竞争力在大型企业级项目,懂客户业务、懂客户场景是关键。”高峰说,一些方案商已经意识到,通用型人才储备过多,只会加重自身的资产压力。

 

高峰估计,现有方案商的系统集成服务中,有70%是可以迁移到神行云兽平台上的。“方案商只要面对甲方,同时做好项目管理就行了”。

 

一些方案商在将基础服务迁移到神行云兽后,又发现了平台的新价值。由于平台上有专家资源可以调用,该方案商在一个缺少售前人才的数据中心灾备项目中,组件了一个基于该平台的售前小组。高峰说,客户赢得项目后,将项目实施也放在了平台上。

 

一些国内中小品牌厂商也看到了共享平台的优势。

 

 “自主可控”的业务环境为许多国产品牌带来了商业机会,一些品牌的业务因此获得快速增长。与此同时,它们遇到的一个问题在于,如何在有效控制投入的基础上,让售后服务体系快速成熟,以匹配业务增长。

 

自建肯定是最低效和最费钱的方法。找当地服务商呢?这在过去是个可以接受的方法,但现在来看,这可能已经不是最优的了。

 

“你可以在全国找25个服务商,每家投入20万;或者在神州光大的平台上投入500万。”高峰说,你可以想到这里的管理、服务效率和服务水平上的差异;而事实上,一个全国服务体系和备件管理体系的建设,投资会达到数千万级。

 

“钱多?你可以投入到研发和销售上。”高峰调侃说。

 

弘积科技是一家国内应用交付产品和解决方案的提供商及服务商,有成为国产F5的野望。随着产品进入金融和电信领域,公司于今年4月与神州光大签约,并开始基于神行云兽平台展开了工程师培训。今年10月后,在弘积科技的产品上,将可以看到指向神行云兽的售后服务标签。

 

这一基于产品售后服务的工程师共享,也被一些方案商看中。包括东软在内的TOP方案商正在讨论将产品线的售后服务迁移至神行云兽。

 

基于能力建设,目前,神行云兽的直播平台也已上线,该平台为客户提供了培训直播和实验环境搭建的服务。

 

通过培训的工程师会在平台上获得标签认证,在用户提出需求时,平台将结合认证标签、能力等级标签,以及位置和空闲状态等实现精准派单。高峰说,目前已经有近800名工程师通过直播培训,获得了相关厂商的认证工程师资格。

 

笔者到神州光大的时候,正碰上高峰在办公室签署投资文件。十几本1厘米厚的投资文件签署完成后,一笔8000万元的投资将进入“神行云兽”平台;而其中的相当一部分,仍将用于强化平台的工程师培训认证体系。

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