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数据中心业务价值永续的密码——施耐德电气全生命周期服务

2018-08-23 18:54   来源: 商业伙伴   作者: 于洪涛

基本信息

面向行业
应用领域

伴随着数字化转型,IT对于企业的重要性大大提升,而作为IT基础设施的数据中心,也不仅仅满足于做好支撑工作,更要能够为客户创造价值。

在这种情况下,企业需要的不只是建设好数据中心,而是全生命周期的数据中心服务,覆盖规划、设计、建设、运营和评估等各个阶段,帮助企业提高效率、保护投资。

 

开启全生命周期服务

施耐德电气是一站式数据中心及其他IT关键环境全生命周期解决方案的行业领导者,在全球拥有超过7000名专业服务人员,提供覆盖上述各个阶段的数据中心服务。

施耐德电气IT业务部数据中心业务架构总监、首席架构师张子扬介绍说,国内数据中心市场增长非常迅猛,目前全国已经拥有超过50万个数据中心,但普遍重建设轻运营。同时,伴随着云服务的流行,小型数据中心占比在降低,而大型云数据中心越来越多。现在几万平米的数据中心比比皆是,百万平米的数据中心园区也已经开始出现了。

随着规模的变大,全生命周期服务成为了数据中心的需求。作为基础设施领域的引领者,施耐德电气在此过程中,致力于服务市场的规范化和标准化。针对数据中心全生命周期服务的五个阶段,施耐德电气提供了七大类服务,满足IT关键基础设施在不同阶段所面临的问题和挑战。这七大服务是:软件服务、设计服务、产品按需服务、咨询与工程服务、运维合同服务、远程链接服务和运营服务。

 

起始环节——咨询设计

建设IDC、提供云服务,是不少传统企业的业务转型方向。

河南中原正东云就是这样一个项目——原来的高污染能力传统企业转型做IDC,利用电厂的预热进行数据中心的能源梯级利用。电厂对能源利用技术和国际标准并不熟悉,而预算又比较有限,急需一套高效的设计方案。施耐德电气为中原云提供了设计验证咨询服务,进行了专项能效分析,对施工方案进行了有机梳理,采用了先进的三联供方案。

张子扬介绍说:“在咨询设计环节,施耐德电气拥有一整套的工具,其中很多工具是面向社会开放的,合作伙伴都可以使用,比如refer design参考设计工具、自验证工具design portal平台等,还包括37套中文设计图纸。”

作为数据中心全生命周期的起始环节,施耐德电气在咨询设计方面拥有一套叫做“WHOES法则”的方法论:

  • 第一个是What,即了解客户是谁,哪个行业的,做什么业务的,哪些业务需要在线运行等等。
  • 第二个是How,即寻找什么样的路径来实现目标。比如建一个PUE小于1.3的数据中心,在东北建和华东建是不一样的,在不同的园区,当地政府的政策和园区的规定也是不一样的。
  • 第三个是Optimize,即寻找最佳路径进行优化。可能很多路径都能实现目标,那么哪一条是最合适的?
  • 第四个是Engineering,即怎么把设计方案工程化,从而落地实施。有些设计公司在这方面是空白的,说要请施工单位进行补充,这样的方案是不完整的。
  • 最后一个是Standardization是要做到标准化,把整个文档作为一个完整的文件交出去。

施耐德电气的所有工程师都按照“WHOES法则”来做设计,能够保证较高的准确度和效率,这也成为施耐德电气在咨询设计和设计验证方面的优势。

 

创造客户价值的运营服务

统计数据显示,全球57%的企业数据中心缺少足够的灾难恢复计划,87%的客户承认数据中心可用性故障会影响业务,70%的数据中心停机事故是由于人员的误操作产生的。

施耐德电气全生命周期业务拓展经理蒋胜认为,国内的数据要比这个更高,而且数据中心出现问题基本都在建成五年之后,由于设备老化导致运维压力增大。因此,数据中心生命周期后期的服务更为重要。

蒋胜表示,很多人关心的是运维服务,而施耐德电气提供的是运营服务。他认为,运维是指运行和维护,这是保证数据中心正常运行的最基本条件;运营指在运行的过程中要产生价值,要实现优化,要给客户带来价值,甚至要节省客户的成本。

施耐德电气的运营服务包括维护集成、维护管理、关键设施运营三大类服务。运营服务可以帮助客户通过优化维护、经过实践证明的节省成本议案和持续的改进降低总体运营成本,并通过风险管理过程获得高度的正常运行时间和安全。

据介绍,目前施耐德电气的运营服务已经实现了本地部署,比如其数字化运维服务平台就部署在阿里云上,实现了业务的移动化。同样,施耐德电气的数字化能效管理服务平台,可以让客户随时随地管理节能方案进度。

最终,所有这些运营服务的目的是让客户专注于提升核心业务竞争力,而不是把精力花费在数据中心的基础设施上。而这也是企业数字化转型过程首先要解决的问题,也是数据中心全生命周期服务的价值所在。

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