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应对数字化转型,企业需要狼性CIO

2018-10-12 15:44   来源: 商业伙伴   作者: 于洪涛

基本信息

面向行业
应用领域

传统上,企业的IT部门都被认为是辅助性或者服务性的,是为业务部门提供服务的。因此,CIO的地位普遍不高,鲜见有直接向CEO汇报的CIO。数字化转型的到来,似乎在改变这一局面——IT成为企业变革的战略力量,与业务的关系变得比以往更为密切了。

在这样的机遇和挑战面前,CIO不应该再像过去一样甘当勤勤恳恳的老黄牛,而应该散发出自己的狼性来,做一个狼性CIO。这也是新近出版的《狼派CXO新思维》这本书所传递的主要思想。

这本书的作者Tina Nunno是市场研究公司Gartner的副总裁兼院士级分析师。书中的几十个CIO的真实故事,都是来自她与全球各地CIO们的日常接触。

Gartner副总裁兼院士级分析师 Tina Nunno

 

什么是狼性CIO

的确有很多的CEO希望自己的CIO是一个言听计从的人,只要继续扮演服务提供者的角色即可。但也有越来越多的CEO认识到技术的变革能力,需要CIO能够突破传统模式,创造性和战略性地利用技术,以便为自己的企业争取更多的竞争优势。

因此,Tina认为,企业IT部门不能只是服务提供商,不应该完全听从于业务部门,而应该具有狼性。那些有狼性领导力倾向的CIO将更具发展潜力,更是企业所需要的。

在《君主论》中,马基雅维利认为,领导者需要从两种动物那里得到启发:像狐狸一样避开陷阱,像狮子一样吓退狼群。但Tina认为,CIO的终极表现形态应该是狼。

“狼,既是充满智慧的群居动物,具备忠诚度和群体的亲密度,又是无情的猎食者,能够带领一群强大的斗士,在激烈的竞争中获胜,占据一大块领地。能够在狼的这两种角色之间取得理想的平衡,也是一个CIO应该具备的特质。”

 

CIO要善于面对冲突

在日常的业务决策中,CIO经常要面临各种冲突,比如IT系统到底应该集中化还是去中心化,该先做财务部的项目还是市场部的项目,决定优先顺序的是战略重要性还是各部门的“嗓门大小”等等。

通常CIO们会努力避免冲突,但冲突往往是成功的标志,所以CIO必须拥抱这个现实。Tina表示,相比之下,被别人忽视更加危险。“作为领导者,你有别人所需要的资源,所以才会成为他人攻击的对象,要不然,你可能已经出局了。”

“当有人试图制造混乱或者打破平衡时,狼派CIO专注于保持冷静。在冲突中,无法自控的人往往会败下阵来。而那些很少参与战斗的人,最可能无法自控。所以,CIO应该多拥抱和参与冲突。”

Tina认为,尽管CIO应该努力保持在光明面,但他们必须认识到,当企业或者其中有权力的个人倾向于黑暗面时,采取光明面的策略是危险的。反过来,如果CIO在黑暗面待太久,也有可能被认为是坏人,打上负面的标签。

“一名出色的狼派CIO,会在行之有效的情况下总是运用光明面的策略,但是也会在必要时使用黑暗面的手段,这样才能保护光明面的成果。”

 

光明面与黑暗面并存

那么,CIO应该在什么情况下使用光明面的策略,什么情况下使用黑暗面的策略呢?

Tina认为,光明的领导者行为积极正面,能够鼓舞人心,激发员工忠诚度,并让人热情地追随。当IT举措需要创造力和鼓舞人心时,CIO应该走向光明面。

在实践中,CIO需要和多层级、跨部门的同事合作,才能成功地实施完成复杂的IT举措。很多战略性和高价值目标的实现,需要领导者和计划本身都具有创造力和激情,其中涉及创新、业务增长计划、开发差异化竞争优势等等。

但仅仅依靠光明面的做法不足以解决所有的问题。当CIO需要他人简单地敬重或服从时,或者想要强调并不期待或需要人人的热情时,黑暗面的策略是有效的。黑暗面的行为令人望而生畏,但可以让摇摆的追随者坚定下来,使CIO的领地和团队免受侵犯。

总之,CIO需要提升对环境的掌控权,这也可以帮助整个企业应对技术所带来的挑战,在IT越来越具备战略性的情况下,很好地发挥技术的作用,推动企业的数字化转型。

要想更好地成为一个狼派管理者,CIO可以阅读《狼派CXO新思维》这本书。书中介绍的方法和案例,具有更强的可操作性和借鉴性。

 

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