如今，具有出海意愿的中国企业越来越多，但面临着合规管理、供应链管理、全球化运营、文化冲突等各种问题的挑战，稍有不慎就会造成巨大的风险，甚至折戟沉沙。安东石油和深圳傲雷两家出海多年的中国企业，在SAP出海高峰论坛期间现身说法，介绍了全球化过程中的挑战与应对，为中国企业成功出海带来有益的启示。

出海的初心VS多重的挑战

安东石油于1999年在新疆塔里木成立，2008年开始出海。通过十多年的发展，业务已经遍布30多个国家主要的油气产区，海外营收已经占到50%以上，成为一家名副其实的全球化油气服务公司，致力于将中国的技术资源和产品，结合出海平台化的能力，为油气客户提供全方位的产品和服务，形成“东方智慧，全球分享”的品牌文化。

安东石油技术（集团）有限公司 集团数智技术中心总经理许晓男介绍，在出海的十几年中，安东面临过很多的问题，比较突出是在不同的新市场、新国家开展业务面临着不同的商业作业规则，也就是合规性的问题，尤其是油气行业对HSE（安全、环保、健康）非常关注，各国在商务、税务、法律等方面也存在着不同的要求需要应对，由于要在当地雇佣大量本地人员，还涉及到文化冲突、劳务关系的解决，另外，知识产权的保护、全球供应链的稳定、全球化运营的挑战等也是出海企业要也面临的挑战。

深圳傲雷是一家LED移动照明产品公司，出海的初心是打造一个高端的LED移动端产品品牌，同时把中国的产品销往全球。2007年，傲雷创立了Olight品牌，自建电商网站，面向欧美等12个国家进行销售，经过16年的发展，如今已有在99%的产品销往海外。

说到挑战，深圳市傲雷电商科技股份有限公司CFO王支建指出，最核心的挑战是合规问题，包括财税、报关、资金、外汇等方面。举例来说，美国50个州里有45个州要销售税，每个城市都有不同的税率，涉及2万多种税率，应用软件要与电商网站后台软件、支付软件PayPal等三方软件结合，期间走了很多痛苦的弯路。

全球化运营和管理的解决之道

虽然公司业务、经营模式等各不相同，安东与傲雷都选择了牵手SAP解决全球化运营与管理中所遇到的挑战。

安东针对包括中国、中东、非洲、中亚、东南亚、拉美等国家和地区，在线下形成了覆盖全球的市场网络和交付体系，对全球化的支持，则通过打造一站式的全球共享平台来支持现场面对客户的各个作业小团队，所以平台需做到作业的标准化、生产过程的可视化、运营的感知，以及在线的协同化和管理的智能化，为此，安东制定了很多举措，包括全球企业架构的遵从、全球业务流程的遵从，尤其对核心流程，也就是业务架构中的一二级流程要进行遵从。

许晓男介绍，为了兼容不同业务板块、不同区域的不同商业特点，安东末端的三四级流程会有适当的灵活，以满足对统一管控和效率之兼顾。在数据层面，数据资产是全球统一运营，但是服务是开放的，目前90%的应用为所有业务板块提供服务的共享能力，还有全球的共享社区进行信息的互联互通，以保障全球一站式平台更好地运行，支持安东全球的业务发展。

目前在油气行业上下游的企业都在采用SAP平台开展全球化的运营和管理，几乎已经成为油气行业运营的统一标准，所以安东早在2015年就开始全面把系统升级为SAP系统；而在过程中面临的财务、税务、商务方面的合规性要求，SAP有丰富的解决方案可以帮助安东及时地应对和解决；另外，安东开始涉足数字化油田业务，向全球油气客户交付这种数字化项目，在商务层面也与SAP进行了全球化的合作。

王支建则用”独立站、高端、垂直”三个关键词介绍了傲雷的特点。

首先是在12个国家开设了电商网站，经常会进行秒杀、推广等促销活动，目前已经占到销售总量的50%+，同时还依靠亚马逊网站售出30%的商品，这种独立站和亚马逊协同的模式在业界非常独特。

其次是高端，傲雷定位做LED移动照明的高端产品，例如100美元左右的战术手电在亚马逊的同类目中占到25%，具有绝对的强势地位，是名副其实的行业隐形冠军。

第三是垂直。傲雷采取研产销一体模式，在美国、德国、法国和澳洲建立海外仓，走的是和很多跨境电商企业不同的路，形成了一个个小而美的子公司。

“我们自己说是制造业插上了互联网的翅膀。”王支建总结说。

由于采用这样的商业模式，涉及到十多个海外子公司，架构相对比较复杂，所以傲雷在2021年选择了强大的SAP平台作为中枢，以统一标准支撑包括生产、采购、研发以及前端的十多个业务系统，而在全球合规方面的挑战，SAP也提供了很大的帮助。此外，在实施过程中，SAP带来很多成熟的方法论，为傲雷未来的数字化建设带来长期的助力。

出海金钥匙计划，为中国企业成功出海提供最佳路径

在多年来帮助众多中国企业成功出海的基础之上，SAP近日正式推出出海金钥匙计划，旨在为更多中国企业高质量出海保驾护航。

SAP 中国区联席总经理王前谈到，从SAP的角度，虽然客户来自不同的行业，业务各具特色，但其中有很多共性是SAP能够为大家提供的，其中最重要的包括全球的合规和全球一体化运营，在此过程中，SAP希望成为越来越多中国企业出海过程中独一无二的合作伙伴。

如今，SAP发布出海金钥匙计划，把云平台赋能、生态合作伙伴赋能和管理赋能三者融为一体，可以更好地赋能客户一站式地解决出海所遇到的挑战。此外，SAP把不同文化、背景、管理方式的多元化视为企业的财富，比如中国的管理制度现在也越来越在全球得到认可，前几届鼎革奖中已经有很多中国企业的成功案例入选《哈佛商业评论》未来课程。

“归根结底，各行各业虽然有不同的经营模式和管理诉求，但是它们都要基于全球统一的数字化底座上，与当地的生态伙伴进行合作，最终形成在当地的核心竞争力。SAP希望为中国出海企业提供打开全球化市场的一把金钥匙。”王前说。