华青融天代表了中国一代方案商的发展路径，一代方案商的理想。从服务到解决方案，从解决方案再到产品，最终企业也完成从IT解决方案服务商到产品提供商的蜕变。

一款产品的转型

       近日，华青融天推出了基于大数据技术的新一代应用性能管理解决方案EZSonar 2.0，如果说EZSonar 1.0是一套基于用户定制的解决解决方案，EZSonar 2.0则已经完全实现了产品化蜕变，从金融行业，走向了更广阔的市场。

       华青融天成立于2007年，公司发展的前三年其是一家标准的IT运维管理服务商，只不过其更关注应用级运维，而不是硬件系统级运维。同时，华青融天的另一特点是，善于借助国外先进的运维工具，而不是依靠人力资源的累加。

       2010年之后，随着对用户理解的不断深入，华青融天看到了一片空白市场，即业务交易管理（BTM，Business Transaction Management）市场。严格地说，BTM 属于APM（应用性能管理） 的一类分支，其业务目标是打开业务系统运行的黑箱，将复杂的IT架构可视化展示给运维管理员，成为运维管理员的声纳（Sonar），让故障根源点无处遁形，此外，华青融天的EZSonar可通过深层解码将对应用的监控延伸到业务层面，追踪每一笔交易的真实情况，实现从应用性能管理到业务交易管理的延伸。

       可以看出，华青融天更看重企业的交易行为，为企业的交易行为保驾护航。什么是交易？发一条短信也是一次交易，这就是用户和电信运营商间的交易。通常每一笔交易背后都有一个复杂庞大的业务系统支撑。而正是因此，一但交易失败，传统的业务运维软件很难找从几百个节点中很难找到交易失败的原因。“因为，目前大部分产品提供的运维服务并没有触及到交易层，或没有细致到单笔交易的颗粒度。”华青融天总经理吴雨说。

摆脱定制

       EZSonar 2.0通过先进的协议解析技术，通过对系统网络流量数据的分析实现对业务过程的端到端监控，帮助运维团队建设性能监控平台。通过交易成功率、响应时间、交易数量、业务流量等核心指标，结合灵活的多维分析指标，对业务过程进行全面的监控，实现故障的迅速定位，有效降低故障恢复时间，提高终端用户体验。

       EZSonar 2.0已经支持大多数标准应用协议（如HTTP、Tuxedo、MQ）和国内金融、税务等行业的标准协议，借助APD（Agile Paket Decoder）敏捷解码技术，仅仅通过配置，即可解析用户自定义协议。“这正是EZSonar 2.0与EZSonar 1.0版本最大的不同之处，EZSonar 2.0不是为任何行业、任何用户定制的产品，渠道合作伙伴可根据用户实际应用情况，现场为用户完成配置，而且极为简单。” 华青融天技术总监王勇说。

       某商业银行的路透外汇行情系统通过专线获取路透下发的行情更新数据，为业务部门提供最新的外汇行情报价。由于该系统大部分组件是通过外购获得，因此在日常运维过程中，经常遇到以下难题：行内外汇行情服务器到路透的2段业务线路中的某一段（或2段）通讯出现异常，无法获得行情更新数据；行内外汇行情服务器从路透获取的行情数据长时间滞后于当前时间。

       在此项目中，业务系统采用的是路透内部私有的协议，通过对该协议的解码支持，华青融天针对运维故障诊断的盲点，帮助客户建立一套新的监控系统。通过监控系统的建立，客户实现实时监控行内外汇行情服务器到路透每一段业务线路的交易情况，如果在一个时间段内没有行情更新信息产生、或行情更新信息条数低于某个阀值则触发告警；实时监控行内外汇行情服务器从路透获取的行情数据是否长时间滞后当前时间，如果在一个时间段内行情数据没有更新或当行情数据滞后于当前时间某个阀值，则触发告警。