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顶级IT方案商的“老三标”与“新三标”

2017-12-18 10:12    作者: 张戈

基本信息

业内对顶级IT方案商并无明确标准,但通常而论,具备以下三方面特征,即可判定其市场地位:其一,年业务收入20亿元以上;其二,多行业领域的综合能力;其三,具备顶层设计能力。当然,此为传统标准,而两年来,中国方案商思维模式已有变化,出现如下三项新特征:其一,平台运营思维;其二,“大协同”思维;其三,跳出IT思维。

 

顶级方案商的“老三标”

具体来看,参照2017年VAR500榜单,国内共有40家IT方案商年业务收入越过20亿元门槛,其通用特征为在1~2个行业领域,处于统治地位,同时在3~5个行业领域,处于领先地位。

举例说明,太极的政务、东软的医疗、亚信的通信、中科软的保险,都是其在业内具有标签性,高辨识度的行业领域。而除此之外,以上几家顶级方案商,还拥有3~5个强势事业部,年销售收入也在3~5亿元之间。如果独立拆分,也可进入VAR500榜单,相当于一家系统集成一级资质企业。

当然,除经营指标外,顶层设计能力也是必不可少的衡量标准。何为顶层设计能力?同一行业不同领域的系统集成工程,不同应用软件开发项目,重复100次就可称具备顶层设计能力。当方案商熟悉政府每一个委办局的业务流程,熟悉不同委办局之间的协同规则、数据流向,即可完成智慧政务的顶层设计;当方案商熟悉政务、公共事业、应急指挥、交通、医疗、旅游等不同行业子系统的建设规则,即可具备智慧城市顶层设计能力。

也就是说,顶层设计先是经验,才是能力。同一工作重复10次即是经验,重复100次即可形成顶层设计能力。

 

平台运营思维

以上为衡量顶级方案商的“硬”指标,也可称为传统指标。当然,如果依照此指标发展,部分IT方案商可以脱颖而出,但似也永无出头之日。

通常而言,方案商业务贡献的三驾马车为“系统集成”、“应用软件开发”、“IT服务”。这里的IT服务特指运维服务,而非运营服务。但就如今趋势观察,越来越多的顶级方案商开始介入平台运营服务。也就是说,十年前,方案商以建设“交钥匙”工程为基本能力体现,现在则寻求建设行业云,永远不交钥匙,永远提供服务。

举例说明,太极公司以太极云为主体,向北京政务云提供服务。该项目投入运营的一年中,已有40余个委办局的近180项业务系统,迁移至太极云。而对于运营服务,太极则同时提供基础服务和增值服务。用户可以如面对普通公有云服务商一样,根据业务需求弹性购买云主机、云存储、网络带宽等基础服务。同时,太极还可以基于用户数据、运维数据、业务数据,提供安全、运维平台、软件分析等增值服务。

类似的模式还包括亚信集团。在物联网领域,亚信具有平台级能力,其已与国内某运营商直属的车联网公司合作,联合开发TBOSS(TSP2.0)车联网平台。目前,TBOSS已支持宝马、捷豹路虎、沃尔沃、戴姆勒、福特、长安、吉利等11个品牌,200余万车辆在线运行。

由此可见,运营服务正在成为顶级方案商新的业务收入来源。其建设平台,并在平台中搭建“微生态”。今后1~2年间,将成为中国IT新生态形成的关键期,顶级方案商如不能成为生态组建的牵头人,就只能成为生态的参与者,当然,参与者在产业中的地位将被弱化,其顶级地位也将被取代。

 

“大协同”思维

与运营思维相对应,其实,背后已映射出顶级方案商的“大协同”思维。此前所说,顶级方案商均在多行业领域具有综合能力。翻看东软集团财报,其拥有207个业务方向,750 种解决方案及产品,但经过整合,东软集团业务分类仅包括:医疗健康及社会保障、智能汽车互联、智慧城市、企业互联等四个领域。

举例说明,东软“大健康”业务群组包括:社保信息化(医保付费信息化)、医疗IT(医院HIS、PACS等)、东软望海(各级卫计委等医疗监管体系信息化)、医疗设备(128层螺旋CT机)、东软熙康(线下和线上的医疗运营管理)等5个模块。以横向视角将此五部分业务进行协同,即形成“产品+解决方案+运营”的“健康城市”模式。

在此模式中,人工智能等新兴技术被应用于健康管理、医保费用合理规划,大数据被应用于慢性病的治疗、预防,以及自动的阅片。而IT系统、CT设备均可“免费”提供给用户使用,医疗机构、医科大学、商业保险公司、药厂也将成为生态圈中透明的一部分。当然,东软正是生态平台的搭建者。

 

跳出IT思维

再来观察,顶级方案商跳出IT的思维。就像阿里巴巴从来不仅是家互联网公司一样,顶级方案商的格局也不仅是家科技公司。在他们如今的视野中,业务的主体是服务,但不限于科技服务,其收购和合作的公司也将不局限于IT公司,而有可能是教育企业、税务企业、医疗企业等。。

举例说明,神州数码收购启行教育,启行教育与IT并不沾边,以留学服务为主。康邦科技是家教育行业方案商。在其成立的前20年中,以提供智慧校园解决方案为主,5年前即已具备顶层设计能力。而在如今的康邦科技业务模式中,其已整合了师资服务资源、教育课件内容资源、教育空间设计能力、创客空间的全生命周期服务。更确切地说,康邦科技是家一所没有围墙的学校,一家以科技服务,但又不局限于科技服务的教育服务商。

再举例,在东华软件的2017半年报中,泛金融行业业务收入约占63%。演则优而导,2016年其成立华金在线,进入互联网金融领域。显而易见,东华软件的解决方案能力,除可为其互联网金融体系打造核心业务系统,还可提供风险管控、金融业务创新等服务。当然,东华软件此前服务过的100余家地方商业银行、100余家农村商业银行、1500家小贷公司,也都将成为华金在线的客户。

由此可见,用户需要的是服务,而并不局限于IT服务。顶级方案商也正在借助运营思维、“大协同”思维,以及跳出IT的思维,为用户提供数字化转型服务,与用户共建业务系统,并进而完成从方案商,到服务商的转型。

 

 

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