如今，尤其是对于传统企业的IT主管而言，企业信息化的转变是一件具有很大挑战的事情。因为它牵扯到企业中很多的业务流程以及日积月累的内容，包括长期以来需要不断满足业务为IT提出的很多需求，与此同时，IT则越来越难满足业务发展的变化。IT系统甚至已沦为企业中一个拖后腿的部门。

        在日前举办的2019AWS转型与创新峰会上，AWS首席云计算企业战略顾问张侠博士做了“转型为高频企业”的主题分享并接受了笔者的采访，他分析了低频企业与高频企业的不同，并对如何转变为一家高频企业进行了重点介绍。

是什么让业务创新变慢？

        众所周知，在数字经济大背景下，日趋激烈的市场竞争环境要求企业不得不对业务进行创新和变化。这种快速变化的业务与变化缓慢的IT系统之间的矛盾已日益凸出。那么，怎样将企业从慢节奏的状态中解脱出来，从而能够转变为一家高频企业快速适应发展需要？

        张侠首先分析了导致企业IT变慢的一系列原因，包括应用本身的问题，历史上或曾发生业务中断事故，加上因不断累计而膨胀的技术包袱，以及各种各样不断提高的合规的风险监管要求。这一切使得企业IT人员运维起来如履薄冰，认为多一事不如少一事。

        这种现象如果回头来看，在本质上则是由企业一系列的动作造成。比如企业习惯于做IT大项目，寄望于通过一个大项目就把企业IT中现存很多弊病全部解决。事实上，这种“好大喜功”的做法很难以奏效，不切合实际也不合时宜，也是造成业务创新变慢和低频企业现状的一个重要原因。

从“看门人”到“扶梯”

        那么，该如何去做？在张侠看来，基于一次大的项目来解决所有问题的做法显然不可取，正确的做法是根据决策数据并采取诸如“单一线程”的方法，对现有工作进行持续的改造。他认为，互联网的哲学和方法就是要多试错，快速做事。也就是说，如果做法变成每次交付一些小而具体的内容，每次都取得局部的成功。这样做的好处有很多，比如在企业里IT人员会得到大家的信任，地位也会提高；以后可以不断有机会做更多事情等；

        另外，企业中很多的想法或是通过“头脑风暴”而来的，并没有非常具体、细致的数据支撑。正确的做法是要寻找进入更加细致的状态，把一些想法和做法付之一些具体的思路和办法，其间也可以进行一些测试或小规模的试验，以达到更好的效果。比如可以采取跨业务、跨技术部门成立专题攻关小组的做法，把一些大型复杂的功能，利用SOA等将其微服务化，从而变成一个个分开处理的问题。

        张侠表示，在低频企业中，许多事情都是防止性的，这在很大程度上阻碍了企业的业务创新。比如当企业中有人提出很好的业务建议时，可能最先听到的是这个事情为什么做不成，而非是将事情如何做成。企业中每件事情的提出都会遭遇许许多多不该改的理由，长期以往，则造成了低频企业的现状。
因此，对于IT主管而言，好的企业文化不是作为一个“看门人”，警告每件事情的提出为何办不成，而是帮助业务部门在前进的过程中想办法，从而起到“扶梯”的功能。

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