近日，博睿数据ONE平台正式发布，引领中国运维监控行业率先进入数智融合的3.0时代。

从数据链DNA到ONE平台，让业务系统不再深不可测

2021年，博睿数据链DNA发布，旨在帮助客户走出数据中心，打通“云管边端”，从客户角度构建一套全新的IT管理、治理、运维的指标体系，打造从代码到用户全数据链过程的数据采集能力。所谓数据链DNA，即综合DEM（用户数字化体验管理）、NPM（网络性能管理）、APM（应用性能管理）打造一体化的“一体化的运维监控平台”。此后，博睿数据更是投入了公司70%的研发资源，终于推出ONE平台这一战略性的重大发布。

博睿数据COO吴静涛介绍，ONE平台的推出，旨在帮助用户应对以下几方面的挑战：

挑战一，从客户业务方面看，“十四五”规划以后，各行业都在进行非常大的转型。例如，早期互联网以To C业务为主导介入金融领域，“十四五”规划以来，人行明确要求银行以支持“三农”、“双碳”为主导的To B、To VIP用户为主要目标做金融科技，如何进行To C与To B业务实时数据的关联面临着挑战；从信创角度来讲，国产化平台面临着性能、稳定性等方面的挑战，打通“云管边端”就变得非常重要。

挑战二，在IT架构层面上，从虚拟化到云计算，云原生、混合云，都给客户的IT架构带来了非常大的影响。当一个庞大的数据中心转向新的微服务架构时，对银行而言是一个非常大的挑战。

挑战三，疫情以前，银行数据中心的运维两、三班倒是正常的事情，疫情以后，没有任何一个客户敢让外部专家进入现场，这时怎么做运维？谈到以Cloud Native Serverless为主导的业务模型时，这个运维体系怎么做？

博睿数据COO吴静涛

博睿数据与艾瑞一起设计了《2022企业应用运维管理指标体系白皮书》，从客户、架构等角度进行了梳理，统计出2000多个体系要走向智能化。并在“数据链DNA”基础之上发了“数据链DNA+”，即+ONE平台做为一体化智能可观测平台。

具体来说，第一步先做数据分类；第二步做采集，第三步进行“数据缝合”，然后进行场景包装。其核心价值就是以统一平台，把数据链DNA的实时数据整合在一起，同时兼容到ITSM、CMDB等底层数据，把Matric、Logging整合在一起，真正帮助客户构建一套从“以应用为中心”转向“以用户为中心”的全新运维逻辑，实现自动化运维与业务洞察。

“我们的目的就是帮助客户走出数据中心，打通云管边端，通过代码到客户的全数据链DNA采集能力和ONE平台的大数据/AI能力，实现传统的产品工具到平台+架构的转型，构建以用户为中心的新运维体系。” 吴静涛说。

运维监控经历1.0、2.0时代，正走向数智融合3.0时代

国内运维监控产业经历了1.0时代和2.0时代。

1.0时代的特点是以点带面。目前市场上1.0时代的厂商比较多，大约占到80%。这些厂商一般只有监控体系的一个或几个产品，没有组成有机的运维监控的体系，所以经常会提“站在网络看运维”“构建以网络为视角的可观测性”或者“容器的可观测性”。这些方案都是孤立的监控工具，它的可观测性也是片面的可观测性。就像一个庞大的系统只看到了其中的一隅，就认为已经可观测了，这给用户带来的痛点是，当出现问题时发现没有办法定位，要么是数据缺失，要么是数据无法关联、无法解释，最后是它的建设周期会很长，如果想建设出一套完善的监控体系，可能要通过十几个甚至几十个工具去实现，去跟不同的厂家合作，并且这些工具之间无论是用户体验、数据体系，还是功能，都无法进行关联。

2.0时代的特点是产品拼凑。一些厂商正在向2.0转型，已经有了相对完善的产品监控体系，覆盖了从用户、到网络、到应用、到基础设施的不同层级。但是因为没有做产品的有机整合，所以往往通过产品的互相拼凑去应对客户一体化的需求。这种方案的功能组织往往是以每个产品的数据逻辑去组织的，而不是站在运维的全局视角去组织。这样给用户带几个困难：一是数据融合非常难，二是定位问题时需要到不同产品之间的切换；三是不同产品的分析模型是固化的，只能在产品内进行分析，很难关联或打通。

3.0时代的特点是数智融合。博睿数据过去是2.0厂商的典型代表。通过与客户接触，发现运维监控的趋势是要走向数智融合的3.0时代，因此推出ONE平台以实现运维监控的数智融合能力：一是要有全局数据采集能力；二是要以运维视角重塑产品，而不是以数据采集逻辑的视角或者产品的视角做功能；三是数据被采集到平台以后，需要进行有机的关联和融合；四是基于数据和信息的挖掘，搭载AI能力去实现智能运维全场景的落地。

博睿数据CTO孟曦东进一步介绍了运维监控的发展趋势：

第一，智能运维为数字经济保驾护航。“数字经济”成为国家战略，根据“十四五”规划，到2025年，数字经济的增加值将占到GDP比重的10%，也就是到2025年，数字经济会进入全面扩张期。伴随着数字经济的崛起，对应的是背后产业的崛起，即数字产业化和产业数字化。在此过程中，智能运维作为数字经济的基础设施，在保障数字经济本身的业务连续性、业务体验以及业务成本和业务效率方面成为了非常重要的基石。

第二，云原生、DevOps重塑运维行业，引领运维技术升级。新技术、新理念的出现正在重塑运维行业，其中最重要的是云原生、微服务和DevOps。云原生构建一套底层不可变的基础设施，使得企业可以对底层系统资源的投入中抽离出来，更多去关注上层的应用、业务和用户。如何让业务发展得又快、又敏捷、又能适应新的技术，就变成了企业最关注的视角。为了对应云原生的挑战，运维行业在近几年发生了三方面变化：

一是企业视角发生变化。以前企业更多关注系统运维层面机房建设，底层服务器的搭建、购买，现在基于云化的基础设施，企业更注重业务搭建、业务体验优化以及业务运营，价值导向已经发生了变化；二是用户运维职责发生了变化，向平台型、业务的方向转型，转向DevOps和SRE的方向；三是监控技术发生变化。云原生导致的微服务和分布式趋势的增强，使得现在的系统很难运维。当发生故障时，微服务化以及分布的依赖关系会导致调用非常错综复杂，同时，因为容器化环境的动态性很强，往往运维去排障时发现环境已经动态销毁或者发生了变更，传统的监控技术很难帮助用户构建起来一套高效的排障体系，所以监控技术也从“监控”走向了“可观测”。

第三，当前工具式的监控体系已经无法满足企业的需求。面对这些挑战和行业机会，在运维行业深耕14年的博睿数据发现当前工具式的监控体系已经无法满足企业的运维需求。专业机构的报告分析显示：目前的IT监控存在如下一些问题呢：一是孤岛式监控；二是IT建设与业务目标脱节；三是智能运维不成熟，承诺很多，效果很差；四是新技术监控可见性不足；五是敏捷性不足。

博睿数据CTO孟曦东

针对以上的发展趋势与挑战，博瑞数据希望通过ONE平台进行三大战略升级，为客户带来全新的运维体验：

第一个升级，是从监控走向可观测。不仅是告警和数据，而是需要了解整个系统是怎样在运行的，以及它发生了什么问题；

第二个升级，是从孤立的工具走向统一的能力平台。因为以前工具化的运维体系已经不再适合现在数字化经济的时代；

第三个升级，是从人工的分析走向智能的见解。目前大部分运维产品更多提供的是Matric，用户发现问题还要基于自己对系统的了解和经验进行分析，ONE平台通过提供智能见解，告诉用户系统发生了什么、应该做什么，以及怎样解决问题。

“Bonree ONE就是承载这三大战略升级的一个产品，所以我们对它的定位是一个统一的一体化的智能可观测平台。” 孟曦东说。

ONE平台能够为客户带来哪些实际的业务价值？据博睿数据产品部高级总监孙丽介绍，

首先，传统的用户运营要面对各种不同平台、框架以及各种历史问题，有了数据链DNA+ONE平台，就能够帮助客户把IT从成本中心转型成业务运维中心，从监控中心转向到应用运维的Command center（管理中心），实现IT运营、用户运营、业务运营。

其次，传统数据中心、云中心，加上微服务等，构建每个平台都是非常痛苦的事情。如果走出数据中心，以用户为中心的逻辑去构建一套全新的平台，进行新老平台的融合，就可以得到一体化的智能可观测平台。

第三，ONE平台是免学习、零代码、低代码的体系，拥有一致页面，一致性体验，而且数据关联之后可以进行IT自动化的根因分析、智能警报、范围控制等全新能力的建设，把实时的业务数据通过统一平台产生业务价值。

为此，Bonree ONE旨在以三大优势特性引领运维监控行业升级。

第一个特性，All in ONE。就是用户能够通过一个平台满足所有的运维监控需求，不需要再去重复建设或者购买不同厂商产品去自行组装，只需要购买ONE平台就可以实现任意能力的开箱即用。

第二个特性，关联性。当ONE平台纳管了监控的所有实体和数据关系后，没有止步于常见的Log、Trace、Metric等范围，而是基于实体和各种元数据关系进行了可观测体系的升级，实现了真正的可观测性。

第三个特性，智能见解。客户希望通过平台知道发生了什么问题以及是由什么原因所导致的，ONE平台解决以前运维出现问题时追查漫长，解决也困难的问题，帮助客户更加敏捷、高效的去处理相关的日常工作。

小结：

我们说博睿数据ONE平台引领中国监控运维走入3.0时代，因为它建立了统一的运维监控技术栈，形成解决复杂运维问题的一把“牛刀”；它构建了统一运维数据治理体系，解决了现代化系统复杂性所带来的手足无措的问题；它建立了信息整合数据挖掘构建数据关联与关系图谱，为客户数字化建立了1:1复刻的数字孪生；它以关联性赋能用户故障定位流程，帮助客户通过纵向的数据关联和横向的分布式链路，快速找到根因；通过信息、经验智能决策融合的见解能力，像专业顾问一样主动为客户出谋划策；通过构建一个有见解的可观测平台，有思想、人性化的帮助用户节省时间；它是一个有智能见解的可观测平台，以AI赋能运维，让机器代替人思考与决策，实现真正的智能运维。

Bonree ONE平台， 一个以用户为视角，有见解的一体化智能可观测平台，正引领中国运维监控产业迈入数值融合的3.0全新时代。

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