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卢侠亮:一位意大利人的中国情

2018-03-19 21:47   来源: 商业伙伴   作者: 刘一冰

基本信息

面向行业
应用领域

 

鄙人孤陋寡闻少见识,平生认识的意大利人只有三位。

一是马可波罗,在他的游记中,遥远东方的那边土地,满是黄金、绫罗绸缎和美食。据说因他的描述,无数欧洲人漂洋过海、前赴后继,寻求那天堂般的国度,从而引发了十四世纪大航海时代,改变了历史走向。

二是罗伯特巴乔,那一双地中海深蓝的眼眸,忧郁典雅的气度,迷醉了千万人。

第三位,就是眼下面对面的卢侠亮。

卢侠亮,是个老外,意大利人。

 

 

他的本名Luciano Brustia,音译成“卢”姓,Luciano在拉丁语中是“带来光明的人”的意思,而翻译成中文则是“亮”,同时这位意大利人认为“侠”是个寓意很酷、很帅的字眼,所以就有了“卢侠亮”这个中文名字。

卢侠亮,InterSystems (系联软件北京有限公司)大中华区总经理。

 

相信多数人对InterSystems了解不多,这是一家专注于医疗行业整体解决方案的国际厂商,总部位于美国马萨诸塞州剑桥市。

按其官方的介绍,InterSystems自1978年成立以来,一直利用其强大的医疗信息系统、数据库以及互操作性平台技术,帮助医疗行业创建、部署、运行及连接应用系统,并为全球超过4.5亿人提供医疗技术支持和服务。

可以看出两点:一是InterSystems在中国专注于医疗行业;二是InterSystems是“医疗行业顶级应用背后的驱动引擎”。这样的定位决定了其市场的落地方式,即——与本土的渠道合作伙伴、医疗机构进行密切的合作。

自15年前进入中国市场,“InterSystems全力支持和助力我们的合作伙伴来开展业务,这是我们始终坚持的原则和行事方式。最近两三年,我们也开始走到台前,包括举办行业峰会、研讨会,以及参加行业展览等,这样的目的是通过加强影响力或增加市场活动,来进一步拓宽我们的市场。”卢侠亮说。

 

 

如今有超过200多家中国医院正在使用InterSystems的技术。“我们在传统IT行业显得比较低调,没出过什么新闻——这也正说明我们的技术、系统,在这些医院中应用得很好,没有出现不良影响。”

 

对于记者的提问,卢侠亮回答得非常清晰。

“目前在中国市场,我们90%的客户,是通过渠道合作伙伴来实现的。而另外的10%,则是我们直接面对的一些私立医院、医疗机构等。”

InterSystems将渠道合作伙伴分为三类:首先是“战略合作伙伴”,这种合作关系意味着InterSystems将凭借自身技术创造出新的解决方案,致力于满足未来医疗行业的需求。同时,双方将分享行业经验与实践,一同开拓市场。

第二类是“应用合作伙伴”,由InterSystems提供技术,这类伙伴会基于InterSystems的技术、平台去开发他们自己落地的应用,包括东华软件、四方科技等企业。

第三类称为“集成合作伙伴”,由InterSystems提供工具和产品,帮助他们搭建一个个集成平台,进而在平台上实施更多的解决方案,这类伙伴包括嘉和美康和和仁科技。在这个层面上,InterSystems提供的工具和产品,更像是医院信息系统的基石。

 

 

InterSystems有着全球通用型的技术、产品、系统,本地化的落地应用则主要交给合作伙伴来进行。但InterSystems的工作绝不仅限于此,“我们会给合作伙伴提供大量的帮助,诸如进行培训、传授技能,扶持他们加强各项技术实力,使他们拥有足够的基础和能力,从而推动他们做好实际的落地工作。我们还会经常将全球性的成功案例分享给合作伙伴。”卢侠亮继续说道。“而对于直销,我们会向这些私立医院、医疗机构等,提供一些能直接使用的APP,或者是成熟的解决方案,满足他们的业务需求。”如美中宜和妇儿医院,就是InterSystems的直销客户。

针对两类销售模式,InterSystems不仅有着合理而严格的划分,在产品线上也做出了区隔,积极保障合作伙伴的利益。

 

客观来说,InterSystems在全球,只能算是一家小公司,但是他们却有着一流的技术实力,其医疗信息平台与系统,在规模及体量惊人的医疗行业中独树一帜,占据重要地位并有着良好的口碑——这样的企业,堪称“小而美”的典范。也正如卢侠亮所称,“我们的竞争对手,是IBM、甲骨文等全球性大企业。”

 

 

当然,医疗也是一门专业性极强、“相对封闭”的行业,圈外人了解并不多。

所以,当记者对一些术语不解时,卢侠亮也十分耐心地给予了解释。

事实上,在全球其他地域特别是欧美,InterSystems在物联网、金融服务等领域,也有着优秀的表现,也取得了巨大成就。“中国的金融服务发展非常迅猛,我们在做决定进入这些领域之前,会好好考量自身的技术在具体应用时的发展方向。”

他特别强调,InterSystems将继续植根中国市场,服务于迈向智慧医疗的中国医疗体系,推动医疗信息的互联互通及共享,提升中国各级医疗机构的业务水平和服务品质,造福中国的医疗事业。

 

聊工作,不免严肃。当我们的话题转到他个人时,一切都轻松多了。

卢侠亮能听懂很多中国话,也会说不少。他一直在学习中文,还有着带儿化音的北京腔——他给我们讲出的意大利式的北京腔,听起来实在是有趣之极。

细数这位意大利人的职场经历,只能用“世界人”描述。

22年前,他从家乡意大利加入InterSystems,从此开启了“世界人”之旅——意大利、西班牙、葡萄牙、阿联酋迪拜、南非、法国巴黎、南美智利……每到一处,都将InterSystems的业务植根于当地。

10年前,他来到了被他称为“全球最美的国度”的中国。听到他用这个词汇赞美中国,我们都笑了——类似祖先马可波罗那样,卢侠亮对华夏这片土地,亦有着不一样的情感。

 

为什么这么热爱中国?

“我觉得中国和意大利有很多相似之处,我们两个国度都曾是全球的中心,是文化中心也是科技中心,并持续了将近一千余年”——此番话的严谨性有待斟酌,但他那颗对于母国的自豪以及对中国的敬仰之心,溢于言表。

 

 

还是直接引述他的原话吧——

因为有着深厚的文化根基和历史沉淀,我们两国在诸多方面存在着共性,比如看重家庭、尊老爱幼等传统观念。

来到中国的感觉非常好,我个人非常喜欢历史、地理,去过中国很多地方,历史名城、古迹遗址、著名景点等。同时,我觉得中国是世界上最安全的国家之一,你要是不相信,可以和我一起到圣保罗去感受一趟。

还有,如果你经常旅行,每到一些国家或大城市,你永远都会发现有意大利餐馆和中餐馆,我们都有着非常著名的饮食文化。

我的计划是在中国退休,但是离退休还得有20多年吧,所以我觉得如果没有特别情况,我会在中国继续待下去。我真心地认为中国是最美丽的,中国人很好,文化也很好,吃的也好,又安全,真的是“上有天堂,下有中国”。

不过,北京的冬天太冷了,我想去南方——大家又笑成一片。

一个小时的采访时间太有限,和卢侠亮聊天是一件很有趣的事情……

 

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