导语：SAP全球蓝宝石大会期间，董事会成员罗旭凯谈到，与很多公司提供的产品即服务不同，SAP 业务流程即服务RISE包包含了转型路线图、最佳实践、现代化工具等更加全面丰富的服务，SAP联手合作伙伴可以手把手地帮助客户按照自己的节奏，以即插即用的模块化方式进行业务转型，加速成为智慧企业。联想、农夫山泉、徐工等大量中国行业龙头企业都已经成为成功的典范。

随着云计算、5G等蓬勃发展，以及新冠肺炎疫情的爆发，加速了全球数字化的发展，数字化转型在观念上正成为越来越多企业极为迫切的必选项，然而很多企业真正行动起来还面临着诸多的挑战。

有没有一种可以根据企业自身发展的需求与节奏，以模块化方式构建、并且能够随需延展的数字化转型方案？

SAP率先给出了肯定的答案！

在日前的SAP全球蓝宝石大会期间，SAP 执行董事会成员、SAP客户成功业务负责人罗旭凯（Scott Russell）接受记者采访时明确指出：流程即服务RISE with SAP 解决方案包的重要使命，就是为了根据企业自身发展需求与数字化转型的节奏，为企业提供清晰的上云路径，并且支持行业定制化方案，帮助企业加速采用云端创新成果，重塑业务流程，早日成为卓越运营的智慧企业。

RISE with SAP 加速企业数字化转型

在市场上，很多服务供应商提供的是“产品即服务”，但他们只能满足客户某一个或者某几个具体对云服务的需求。

而SAP凭借自身所拥有的最为全面的云服务产品组合，可以帮助客户覆盖到所有可能业务线的需求，从人力资源到财务、采购、客户体验、供应链、生产等，提供同类最佳的服务。

正是由于深知客户数字化转型的痛点所在，因而SAP更进一步，推出与众不同的RISE，采用订阅模式，通过设立唯一的责任方管理服务等级协议、运营并提供支持，借助这种综合全面的方式，超越技术层面，帮助客户重塑业务流程，以业务变革为核心向云迁移，加速实现真正的业务现代化转型。

罗旭凯（Scott Russell）介绍，RISE能够为大中小各种类型的企业进行关键服务打包，具体包括以下几个关键因素：

第一，业务流程自动化。RISE可以自动分析对客户而言哪些流程是属于高价值，哪些流程价值略低一些，借由SAP一直以来非常优秀的对各个行业运作经验及数据分析能力有序推动业务流程自动化。

第二，企业创新平台，包括众多的商业洞见，并且能够搭建广泛连接的商业平台。任何一家企业加入到平台内，就连入了世界上规模最大的B2B商业网络。也就是说，客户可以体验无缝连接的业务运行方式。

第三，RISE采取模块化方式，从而能够帮助客户更快实现标准化，快速获得商业价值，把定制化工作最小化。

第四，RISE基础是S/4HANA，能够帮助企业更快转型为智慧企业。RISE提供的是一个统一简洁的商业方案包，无需客户做出高昂的前期投资，同时RISE也可以帮助企业消除常见的创新障碍，并且让企业按照自身的条件和时间表进行智慧企业转型。

为了支持RISE with SAP的战略，SAP进行了团队整合，把所有面向客户的团队，包括销售团队、服务团队、客户投入团队、客户成功团队，整合在一起，更好地打造客户体验，让客户可以放心推进转型之旅。

事实已经证明，RISE的执行策略非常成功，在业务绩效上表现良好，除了智慧支出管理业务外（主要由于新冠疫情对Concur差旅费用业务有一定影响），去年SaaS/PaaS收入实现了27%的增长。同时，第一季度的订单额展示了五年来云业务增长最快的速度，实现了三位数的快速增长，NPS（Net Promoter Score净客户推荐值，这是评判客户满意度非常关键的指标。） 上数据明显提高，说明客户对SAP在RISE方面的工作以及运营非常满意。

RISE为客户带来了更多的机会分为几个层面：

首先，为客户带来了已经编排集成好的同类最佳SaaS云服务套件。

其次，提供最佳实践及路线图，而且均基于现代化的非常明晰的架构之上。

第三，丰富的数据编排、数据迁移的工具，能够方便地帮助客户把他们原来既有系统的数据，方便地迁移到新的主数据环境下。

第四，通过RISE提供了创新增长的平台，对于SAP合作伙伴而言，他们可以帮助RISE客户做更多的事情，因为对于RISE客户而言还需要具体行业支持、最佳实践帮助。

针对不同行业，满足不同企业的多样化选择

SAP在市场上拥有最为全面的云服务产品组合，对客户而言，可以实现统一高度集成的数据流、业务流、可用性。可以说，SAP目前少有的真正深刻理解如何帮助企业客户解决具体问题，同时又有全局企业观，知道如何能够以全面的方式帮助企业实现业务转型的企业级应用服务商。

目前，SAP主要通过与超大规模的合作伙伴公司进行合作提供RISE，包括阿里云、AWS、Google Cloud、微软Azure等。在中国市场主要是阿里云、微软Azure，随着时间的推移，客户需求发生变化，SAP也有可能与更多大型云基础设施提供商进行合作。

针对不同行业，客户在云历程上的需求不同。RISE with SAP解决方案可以实现客户“即插即用”的RISE ERP模块，包括采购、人力资源、财务等。企业客户在使用RISE的时候，具有非常高的灵活性，随着业务发展迈上云端历程的进展，可以不断增加自己所需的新能力模块。

同时RISE还提供产品之间非常强的互操作性，不管从业务流、数据流来讲，客户使用RISE都得到了SAP非常强有力的保障，也能够保障客户在不断使用更多SAP业务平台上更多产品时持续获得价值。

除了超大规模的合作伙伴之外，SAP还有非常活跃的庞大的生态系统，仅在中国就有550名合作伙伴帮助SAP为本土中国客户提供支持，同时合作伙伴与SAP进行共同创新。可以说，中国客户可以从在中国本土的广泛合作网络中得到很多益处，同时合作伙伴为RISE客户提供包括应用管理服务等很多其他额外的增值服务。

在中国，SAP成功帮助过15000多个规模不同的企业实现转型，包括联想，农夫山泉，徐工集团，徐工集团，山东能源等。中国企业选择RISE，是因为RISE的灵活性，安全性、成本效益性，企业可以选择以自己的节奏来上云实现业务转型，同时实现企业加速创新。

对于中国企业来说，数字化转型最为迫切，SAP能够帮助企业提供三部分内容：

第一，S/4HANA Cloud公有云，基于现代化的架构，以灵活的方式帮助企业实现通往创新的最快之路，同时让企业能够以最低的TCO总拥有成本来实现。

第二，S/4HANA Cloud（私有云版本），不仅可以让刚开始做云的全新客户企业使用，同时现有的SAP ERP、ECC环境客户也能够快速转换为基于现代架构的S/4HANA私有云，更好地帮助他们快速实现可靠云部署。

第三，可部署于客户数据中心的的S/4HANA Cloud（私有云版本）。2021年宣布与联想合作，发布基于联想TruScale IaaS的这款云产品，能够为客户带来安全、合规、高度可靠的云体验，非常适合中国国有企业以及大型规模的企业。

无论是对于大型企业来说，还是中小企业来说，RISE with SAP都能够帮助企业在保持现有投资的前提下，更轻松、灵活地扩展企业应用，进而快速步入数字化转型征程。