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从事网络管理、软件工程、安全或 IT 等技术运维工作的人去电子游戏厅玩时，没有谁会玩打地鼠游戏，因为我们在实际工作中每天都要打地鼠。我们盯着自己负责的领域中的地鼠洞，不断在问题出现时砸下木槌，但愿能以足够快的速度解决问题。
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就像打地鼠游戏要盯紧地鼠洞一样，在我们的工作中，专注地观察自己负责的领域也非常重要。想要玩好这个游戏，需要掌握大量技巧并集中注意力。而且，打地鼠的木槌只能够到这么远。我们不可能一边完成份内工作一边打地鼠。如果想要做好手头的工作，甚至没办法留意地鼠。
当使用航空公司移动应用的飞机乘客无法重新订票时，需要解决的是哪一方的问题？问题是出在移动应用、用户的网络连接、云服务、计算服务器、数据库、对交易处理服务的 API 调用……还是其他地方？如果不知道问题出在哪里，就根本无法解决问题。想要弄清楚如何解决性能（或安全或效率）问题，既要掌握领域专业知识，也需要对应用有全面的了解，从而明白一个问题对相对更大的系统有什么影响。
全栈可观察性 (FSO) 解决方案开始将这些不同领域视为一个整体，集中并关联从应用到网络再到云和数据中心的性能分析。
随着时间的推移，得益于整个技术堆栈各级产品和服务的可观察性不断提高，FSO 正变得越来越实用。但正如他们所说，想要最终准确快速地分析所有这些数据然后补救问题，还需要一个过程。
目前，我们需要汇集多个领域的专业知识才能持续监控整个技术堆栈，并针对任何位置发生的多组件问题和交互进行优化。您对自身特定技术领域的了解对于保持相关领域正常运行至关重要，也对构建能满足您特定需求的自动化解决方案必不可少。
如今，系统的相互依赖性极高，而随着业务对系统平稳运行的依赖程度日益加深，了解更多有关交叉和重叠领域的信息就变得十分珍贵。全栈可观察性正可提供这种跨领域的洞察力。而且，我们与努力实现相同目标（例如提高业务流程绩效）的其他人沟通得越多，就能在需要的时候越快提出全面改进方案和修复措施。
思科有几款工具可以助您一臂之力。
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AppDynamics 应用智能平台
AppDynamics 应用智能平台主要是一款应用性能监控 (APM) 工具，针对从用户设备到云服务的整个业务范畴内运行的应用提供基于警报的实时情报。AppD 设定应用的性能基准后，可以持续将性能与基准进行比较并报告偏差。如果堆栈中的应用开始出现性能下降，它可以告诉您问题出在哪里，详细到代码行或具体的 API 调用。如果特定网络组件速度变慢并拖累系统，它也会提醒您。在这种时候，它可能会确认您根据经验对问题做出的判断，也可能会让您对系统获得新的了解，帮助您快速补救问题。
AppDynamics 应用智能平台的基本 APM 控制面板显示了应用组件之间的交互以及可能存在性能问题的位置。
它是一款适合软件编码员、开发运维工程师和网站可靠性工程师 (SRE) 使用的强大工具，因为它可以帮助您了解应用对网络的需求，了解如何调整基础设施来确保这些应用顺畅运行。
AppDynamics 应用智能平台还可以将性能洞察与业务 KPI 相关联，这有助于 IT 团队根据对业务最重要的指标更合理地确定工作的轻重缓急。如需开始使用 AppDynamics 应用智能平台，请访问 AppDynamics 开发中心。
ThousandEyes
ThousandEyes 可以清楚展示公司应用在使用企业网络之外的网络基础设施时所采用的路径，让您实时观察基础设施、数据中心和云之间的连接。其工具不仅可以监控在您控制下的任意两个进程（例如，一个前端应用和一个后端数据库服务器）之间的网络行为，也可以监控几乎世界上任意两个主要入网点之间的互联网运行状况，这要归功于它自己的代理网络。
在您推出新的在线工具或产品之前，ThousandEyes 可以运行综合测试，生成 IP 流量来模拟用户生成的流量，为您提供响应时间、页面加载时间等指标和其他关键性能指标。这些综合测试可以针对 ThousandEyes 全球代理运行，让您知道您的应用在不同地区的表现将会如何。而且，如果使用该平台的 API，每当系统将更新推送到您的软件存储库或网络配置中时，您都可以自动完成这些测试。
请查看由思科开发技术推广工程师 Kareem Iskander 与 DevNet Snack Minute 共同主持人整理的此使用案例：使用 ThousandEyes API 自动创建测试。
从 ISP 和云提供商到本地数据中心，ThousandEyes 代理可监控全球各地的网络流量和性能。
ThousandEyes API 和 Webhook 还可以集成到 ServiceNow 等第三方应用中，用于端到端 ITSM 集成、警报和即时补救问题。
我们发现，它是一款对网络工程师、开发运维工程师和 SRE 非常有用的工具。
Intersight 是一个云运维平台。部署该平台后，您可以控制您的计算系统和网络基础设施中的进程，从云托管的微服务集群到本地计算服务器都不例外。
通过 Intersight Workload Optimizer，您可以从一个接口调整影响系统性能的服务配置。它可与一些基础设施调配工具集成，例如 Hashicorp 的 Terraform Cloud Business 和思科自己的HyperFlex 超融合基础设施平台。
本产品主要针对托管您的进程的物理机和虚拟机。除了为您提供一个统一的平台来运用AppDynamics 应用智能平台和 ThousandEyes 所提供的洞察力之外，它还能平衡在云端或在本地运行服务之间的差异，使您更容易将进程置于最佳环境中。或者，随着需求的变化而移动进程。
与我们的其他工具一样，Intersight 既可以通过控制台进行控制（“ClickOps”），也可以通过API 以编程方式进行控制。有关详情，请访问 Intersight 开发中心。
Intersight Workload Optimizer 可以根据来自 AppDynamics 应用智能平台（和其他工具）的输入来进行更改。
我们都知道，业务应用和流程非常庞大，需要拥有独特专业知识的不同人员来运行。以前，这些人员各有自己的一套工具。
全栈可观察性对前景的展望与开发运维相同：团队之间的界限将变得日渐松散。有了FSO，我们就能了解系统中发生的整体情况，这让我们形成了一个新的概念，那就是我们能够基于这种得到各方认可的基本事实进行协作，从而在需要改进某些方面时更快地确定应该求助于具有哪些专长的人员。
借助我们在此讨论的工具 – 通过 AppDynamics 应用智能平台将用户体验与业务相关联，通过 ThousandEyes 了解网络本身的影响，通过 Intersight 关联这些对基础设施的深入洞察 – 我们就能全方位地观察和控制整个技术业务流程。
如需查看有关新型混合云的更多实用指南，请访问我们更新后的云开发人员中心。
