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新浪规范微博运营之所想

2013-08-21 16:30   来源: 《商业伙伴》   作者: 黄光伟

基本信息

面向行业
应用领域

粗放型的社会化媒体营销不会有广阔的未来,让用户真正回归到内容的制造者、分享者、传播者,才能够在社会化媒体领域具有更强的生命力。

 

        “坐着火车出了城,吃着火锅唱着歌”,恐怕大多数人开通微博账号时的心情是这样的。因此,当微博这样一个“游玩”的平台被赋予更多的营销意味时,就出现了很大的问题——如果游客来到游乐场, “三步一岗五步一哨”地有工作人员向你塞传单、广告页、试用品,恐怕再有耐性的游客也会丧失兴趣; 如果一个识趣的商家,在恰当的位置摆放饮料摊位, 在恰当的时机免费赠送情侣一支玫瑰花,在全家玩得尽兴的时候推荐拍摄“全家福”的服务,可能效果就大不一样了。

        其实上述的道理很简单,只是很多商家把“复杂的事情”看得太简单了,又把“简单的事情”看得太复杂了,而这就是目前基于微博平台的所谓微博营销的现状。当然,在我看来,虽然身处营销领域,但我却一直并不认为微博营销能够解决很多事情,我更愿意将它看作是众多营销形式中的一种,或看作是社会化媒体整合营销中的一环。

        如果我想到的也许并不够准确的“游乐场理论” 成立的话,那么新浪在1月下旬推出的微博运营新政也就不足为奇了。

        1月21日,新浪微博对违规营销账号做出定义,将相符者列入重点监控范围。违规账号分别为:一、发布过不实信息或者假冒商品的广告信息、被用户举报的账号;二、未经过“微任务”平台发布过商业广告信息的微博账号;三、对外有广告报价的微博账号。

        其实新浪微博发出如上通告并非没有征兆——频繁而变化较大的信息呈现规则,对所谓“红人大号”、“草根大号”、“意见领袖”等账号的信息管理方式和关键词过滤机制,以及“微任务”平台的招募和管理机制建立等,都在不断告诉外界,新浪微博的信息“无序”发展时代即将终结。当然,从营销和营销平台利用的角度讲,我们也可以认为,新浪微博已经开始变得没有那么“慷慨”了——新浪微博做了一个盈利型企业该做的事,只是其盈利模式和不断修正的盈利方向始终被外界诟病,甚至显得不怎么高明。在我看来,新浪微博依然没有摆脱新浪网这样一个超级门户网站本身所寄宿的媒体基因。

        规则的变化必定会对参与者带来影响——新浪微博、企业或营销机构、普通用户,这三方都会在这样一次明显的变革中感受到一定的变化。

        从新浪微博的角度来看,我只能认为这是一次盈利模式可行性的尝试,这种规模的变化在此前出现过多次,相信也决不会是最后一次。因此,这次的变化在短期内不会对新浪微博的盈利状况带来很大改变, 但也并不是没有意义——至少能够让人看到,新浪微博已经开始不再拘泥于像新浪网那样靠广告推送盈利,“用社会化媒体的赢利方式去赚社会化媒体中的钱”,这是我近两年始终信奉的道理。

        从企业或营销机构的角度来看,本次新浪微博的政策推出虽然没有“赶尽杀绝”的意味,不过也足以起到警告作用。在这一领域的企业应该意识到,粗放型的社会化媒体营销不会有广阔的未来, 让用户真正回归到内容的制造者、分享者、传播者,才能够在社会化媒体领域具有更强的生命力。换言之,在社会化媒体营销中,脑力劳动的付出应远大于体力劳动的付出。

        从普通用户的角度来看,只要能够出现一种新的社会化媒体形式,或一个有足够竞争力、用户粘度的社会化媒体平台出现,任何一个现有的社会化媒体平台都可以瞬间抛弃。用户需要的是能够满足自身信息获取和发布需求的平台,而不是“微博”、“微信”、“博客”、“论坛”这样一些名词。从这方面来讲,新浪微博为了能够保持自身的生命力和活力, 就不可能允许任何与用户体验相悖的信息形式存在。因此,用户不必过于担心新浪微博是否“好玩”,因为新浪微博的命运掌握在用户手中——“屁股决定脑袋”,可新浪微博又面临巨大的盈利和单独剥离上市的压力,而这正是纠结和困扰这个团队的最大问题。3年来,100多次团队例会,始终无法解决。

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