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收购案之后的联想要做些什么?

2014-10-18 01:54   来源: 商业伙伴   作者: 刘一冰

基本信息

面向行业
应用领域

       IBM System x收购案,终于落槌。随后的工作是联想如何来整合,而这将会是一项长期、细致且艰巨的任务。
       联想企业级业务负责人童夫尧,以及新就任的联想集团副总裁、System x和Pure系统中国区总经理叶明,就整合和渠道建设等话题,阐述了联想的策略。

协同与稳定
       问:对于联想如何做好IBM System x的整合,业界很关注。具体的整合工作,包括哪些方面?联想有怎样的思路和策略?
       童夫尧:大家还记得此前联想收购了IBM PC业务,我们有信心继续复制这一成功经验。
谈到具体的整合工作,我认为最重要的一点是“文化的整合”。在IT行业里,整合成败最关键的因素也就是文化的整合。在十年前,我们通过整合IBM PC业务积累了很多宝贵经验,同样也吸取了经验教训。此次,我们有机会去学习,提高自己的能力。联想本着谦虚、学习的心态,我相信能够在文化上很好地融合。
       两个团队需要协同,联想学习System x的业务管理方法论,System x团队也要向联想学习大客户的做法。没有一成不变的业务模式,我们需要创造出更加适合联想现在业务规律的新方法、新模式。
       在业务模式上,我们会维持原有System x业务模式的相对稳定性,包括销售团队、运营体系、营销策划等,确保有一个相对独立完整的生态体系,从而维护好原来System x的合作伙伴与广大客户。
       联想的优势是开拓商用客户,我们要求联想ThinkServer团队和System x团队共享客户信息,共同开拓客户,共同研讨方案组合。这样,会给客户带来更多的选择。通过这些结构上的调整,包括资源更多的投入,我对未来的业绩很有信心。

两个“最大化”
       问:昔日的竞争对手,如今成了一家人。一直以来,IBM System x在渠道和客户上,和联想存在竞争。今后,两个团队开展业务时,有哪些原则?
       童夫尧:经过与IBM System x团队充分沟通后,我们有共识:首先,原来是谁的客户,尽量不去竞争,来确保一致对外的声音,在“以客户价值最大化为中心”的原则下进行协商解决;第二,即使有冲突,解决的前提是“公司利益最大化”。
       我们要维持双品牌的运作,同时有两套相对稳定的渠道体系。但是,在客户端、市场策略端、解决方案端,只有一个声音,一个战略——这样,我们才能够做到更好的客户支持、区域覆盖,从产品、市场到渠道、销售等都有很清晰的把握,从而实现1+1>2。
       叶明:我们两个团队需要互相学习,肯定也会有必要的妥协。我们的考虑点,第一是客户,第二是联想公司利益。把握这些原则,无论是ThinkServer团队还是System x团队,他们在和渠道、客户打交道时,都需要考虑联想的整体利益,一起来合理的决定。
       在满足需求的前提下,我们会将不同的产品组合推荐给客户,是ThinkServer还是System x,客户有自由的选择权和决定权。
       童夫尧:以后大客户的决策,不会存在System x的业务决策或者ThinkServer的业务决策,而是联想中国区大客户事业部共同做出的决策——这是必须传递给大家非常明确的信息。

渠道端发力
       问:值收购案进行中,竞争厂商抢夺了很多联想的服务器份额。而最近,杨元庆宣称要把失去的份额双倍夺回来。对此,联想在渠道端有哪些具体的步骤和措施?
       童夫尧:我们不仅推动渠道端发力,而且要通过两个团队的销售一起发力。现在,渠道商最大的诉求,是特别希望厂商能够与其一起,共同开拓客户。因此,和以往的策略有所不同,我们除了继续维持对原有渠道的投资、培训,在原有政策不变的情况下,联想现在两个团队会整合在一起。我们有上几百位的销售,会将这些销售发挥起来跑客户,带着渠道商一起去拜访客户、介绍方案、举办联合展示会,从而在客户面前把声音传到最大。
现在,我们已经有这样的计划,每个季度都会有系列的活动。联想的活动有两种:一种是面向垂直行业的客户活动,比如针对烟草行业、军工行业或者能源行业等;另外,在联想的十个分区,每一个分区都有自己区域的客户活动。
       从现在开始,所有的客户活动都必须搭载System x的产品去宣传,把品牌的势能拉动起来,这样渠道商的积极性才会更高。

 

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