从呼叫中心到客户体验

在传统呼叫中心基础上，把社交媒体等新兴沟通渠道的信息进行统一处理，从而改善客户体验，提升客户满意度。与此同时，云计算、大数据等新兴技术被越来越多地运用到联络中心领域。

标签： Genesys | 呼叫中心 商业伙伴 于洪涛 | 2014-07-03 19:09:05

甲骨文推出新的合作伙伴支持计划

在年度合作伙伴启动大会上，甲骨文宣布推出了一些全新的合作伙伴支持计划，其中包括缩短激励计划的返点兑现时间、推出二级云服务分销体系、加强集成系统的推广力度等。

标签： 甲骨文 | 渠道计划 商业伙伴 于洪涛 | 2014-07-02 13:50:35

亿迅：与客户一起创新

从传统的呼叫中心集成商，到联络中心云服务提供商，再到如今的全媒体交互中心服务提供商。最近两年，亿迅（中国）软件有限公司在不断地进行商业模式创新，努力为传统方案商的转型升级探索出一条新路。

标签： 方案商 | 转型 商业伙伴 于洪涛 | 2014-06-27 00:05:35

源讯收购云和大数据方案商Bull

源讯宣布将以超过6亿欧元现金收购Bull公司。这一收购将强化源讯在云计算、网络安全和大数据市场的领导地位。

标签： 收购 商业伙伴 | 2014-06-24 18:49:04

SurDoc书生云存储：以技术挑战存储巨头

SurDoc书生安全云是一家为全球用户服务的美国公司，王东临两年前创立SurDoc公司，在不到2年的时间内，SurDoc全球用户数超过1千万。前段时间，SurDoc还获得了美国《云计算》杂志颁发的&l...

标签： SurDoc书生 | 云存储 新浪科技 罗亮 | 2014-06-23 22:15:40

华三：与合作伙伴产生化学变化

华三在从网络设备厂商向IT基础架构提供商转型，其合作伙伴关系的打造，也不再只是传统的渠道建设模式，而是拓展到建设生态体系。其中，解决方案提供商，将成为华三的重要合作伙伴。

标签： H3C | 商业伙伴冠军 商业伙伴 于洪涛 | 2014-06-23 16:16:05

方案商500强齐聚中国方案商峰会

2014中国方案商峰会暨2014中国方案商500强调研评选颁奖典礼，即将于7月10日在北京隆重举办。

标签： 方案商500强 中国方案商峰会 商业伙伴 张戈 | 2014-06-20 16:24:26

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