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【产品技术】从呼叫中心到客户体验

在传统呼叫中心基础上,把社交媒体等新兴沟通渠道的信息进行统一处理,从而改善客户体验,提升客户满意度。与此同时,云计算、大数据等新兴技术被越来越多地运用到联络中心领域。

标签: Genesys | 呼叫中心 商业伙伴 | 2014-07-03 19:09:05

【方案商】亿迅:与客户一起创新

从传统的呼叫中心集成商,到联络中心云服务提供商,再到如今的全媒体交互中心服务提供商。最近两年,亿迅(中国)软件有限公司在不断地进行商业模式创新,努力为传统方案商的转型升级探索出一条新路。

标签: 方案商 | 转型 | 商业伙伴 | 2014-06-27 00:05:35

【产品技术】惠普推出新版大数据平台Vertica Dragline

HP Vertica Dragline,是HP HAVEn大数据分析平台的关键组件,为企业提供创新的方式,使其得以更快速、更经济地为更多用户供应、搜索和存储更多数据。

标签: 惠普 | 大数据 | 商业伙伴 | 2014-06-26 16:07:46

【焦点要闻】蓝汛付亮:马云先生一个人在天上飞得太久了

在移动互联网和大数据方面,蓝汛都已经找到盈利模式,对马云隔空喊话。

标签: 蓝汛 | CDN | 大数据 | 移动互联 | 商业伙伴 | 2014-06-26 13:13:24

【产品技术】Hadoop的虚拟化之恋

虚拟化能让Hadoop和底层物理硬件分离,真正步入云端翩跹起舞,Hadoop从而轻松步入快速部署、高可用、资源弹性调度和安全多租户的云端殿堂,企业数据中心大数据分析和利用的美梦才能真正成为现实。

标签: 虚拟化 | 商业伙伴 | 2014-06-26 11:58:51

【方案商】源讯收购云和大数据方案商Bull

源讯宣布将以超过6亿欧元现金收购Bull公司。这一收购将强化源讯在云计算、网络安全和大数据市场的领导地位。

标签: 收购 | 商业伙伴 | 2014-06-24 18:49:04

【方案商】孙涛勇:玩转微盟新时代

移动互联时代的来临,让新的平台化营销效果初显。

标签: 微盟 | 渠道 | 孙涛勇 | 《商业伙伴》 | 2014-06-24 13:55:32

【方案商】方案商500强齐聚中国方案商峰会

2014中国方案商峰会暨2014中国方案商500强调研评选颁奖典礼,即将于7月10日在北京隆重举办。

标签: 方案商500强 中国方案商峰会 | 商业伙伴 | 2014-06-20 16:24:26

【焦点要闻】CA:技术将成为业务的引擎

CA的一项研究指出,中国大陆企业近一半的技术支出(49.3%)产生在IT部门以外的相关业务部门。这一结果表明,IT部门已经不再是技术的唯一支持者,业务部门也愈来愈懂得利用技术为自己的日常运营增添助力...

标签: CA | 技术将成为业务的引擎 | 商业伙伴 | 2014-06-19 02:56:39

【产品技术】联想ThinkServer RQ940四路机架服务器新品发布

联想最新发布的新款四路机架式服务器ThinkServer RQ940,是ThinkServer第四代服务器家族的旗舰产品,助力政府、军工、金融、能源及制造等行业客户,轻松应对虚拟化、内存数据库、高性...

标签: 联想ThinkServer RQ940 | 四路机架式服务器 | 商业伙伴 | 2014-06-19 02:44:46

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