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西安华融:勿以善小而不为

2013-08-26 17:38   来源: 《商业伙伴》   作者: 张戈

基本信息

面向行业
应用领域

有些对渠道的支持看似小事,却非常影响渠道满意度。

>>西安华融信息技术有限公司总经理梁云锋:有些事情看似很小,但非常能反映出启明星辰对合作伙伴和用户的态度。

       梁云锋,安全技术专家出身。在陕西烟草、政府、医疗等行业内小有名气。梁云锋,2007年创业,现任西安华融信息技术有限公司总经理。谈及创业理念,梁云锋说:“与头疼医头、脚疼医脚的安全集成商不同,西安华融从安全规划入手,为提供用户整体解决方案。”

代理品牌重技术

       一家技术性创业公司,一家致力于为用户提供从规划,到解决方案的安全公司,其当然对选择上游合作品牌相当苛刻。

       其实,梁云锋曾任国内某知名安全厂商西北大区技术总监,“国内多数安全公司,只有一两条优势产品线,虽然也宣称在提供整体解决方案,但各产品线之间的技术水平参差不齐。在 为用户提供整体解决方案时总有技术短板。” 梁云锋说。

       最终,在网络安全产品线中,西安华融选择了与启明星辰合作。说起合作经历,梁云锋还讲述了一段故事。2010年,陕西某地烟草局向西安华融提出需求,希望增强对网络出口的安全防护等级,“用户之前在网络出口配置了防火墙,但在现在的安全环境下,防火墙在安全方面的作用确实有限,只能起到安全区域隔离、访问策略控制的作用。而用户希望在网络出口增加防病毒、入侵检测等功能设备。” 梁云锋说。

       基于用户需求,梁云锋推荐了两种解决方案,一是在原有防火墙的基础上增加防病毒网关、IPS等独立的安全设备;二是以UTM替换防火墙。梁云锋说:“我其实不建议用户采用第一种方案,多产品串联的糖葫芦串式方案,不能实现统一的安全日志管理,单点故障容易导致全网瘫痪,且用户采购成本也较高。”

       但对于UTM方案,技术专家出身的梁云锋也并不是没有担心,市场中大部分UTM产品在全部功能开启后,设备整体处理性会出现大幅度下降,甚至影响用户正常网络使用速度。保险起见,梁云锋推荐了三个品牌的UTM产品在用户的实际环境中进行测试,“一周下来,只有启明星辰的产品最为稳定,在开启全部安全防护功能后,对用户网络性能也没有任何影响。” 梁云锋说。

小事情里见态度

       这是西安华融与启明星辰的第一次合作,而正是此次合作,让梁云锋对启明星辰产品有了重 新的认识,“从技术的角度看,能将UTM做好的厂商,说明企业在防火墙、VPN、I PS、防 病毒网关上均有较强的技术投入,启明星辰是一家值得全面合作的厂商。”

       之后,西安华融又在多地烟草公司中推荐使用了启明星辰数据库审计、IPS等产品,梁云锋认为,“技术优势是一方面,但更重要的是,有些事情看似很小,但非常能反映出启明星辰对合作伙伴和用户的态度。有时用户虽然只购买一台UTM设备,依然要求原厂进行两天的技术培训,这些问题启明星辰都能很好地协助渠道解决。”

       还有一件小事,令梁云锋印象深刻。2012年底,西安华融的一家老用户UTM病毒库和IPS特征库到期,需要续费升级。“但年初时用户并没有考虑到这一点,没有申请病毒库升级采购预算。”其实,病毒库和特征库升级并不能算一笔很大的采购,总体不过5万元,但不及时升级,会极大地影响用户的应用水平。 “用户也很着急,但经过多方协调和申请,也只能挤出3万元资金。” 小金额采购、深度折扣,通常厂商并不愿意在此类项目中纠缠和让步,但考虑到长期合作关系,启明星辰及时响应了用户需求。 “用户不会与一家连小问题都解决不好的厂商合作。项目中,启明星辰和我们都没有任何利润可言,但我们赢得了用户的满意度。” 梁云锋说。

 

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