5月6日，IBM新任CEO Arvind Krishna在Think大会上完成首秀，其中最大的吸睛之处是正式对外提出混合云与人工智能是推动数字化转型的两大主导力量。这与其一个月前正式就任现职时发给IBM全体员工的信中所强调的——必须加深对 IBM 混合云之旅和人工智能之旅两大战略的理解——可谓一脉相承。

IBM CEO Arvind Krishna

从IBM有关混合云和人工智能的一贯表态和行动来看，Arvind Krishna此次再次提及混合云和人工智能似乎并无多少新意，但正所谓“新官上任三把火”，从上任之初宣布的一系列人事变动，到本届Think大会前后对人工智能的特别强调和深入阐述，再到此次大会上发布的一系列支撑这两大战略的新产品和新能力，还是可以看出不少新意。

尤其需要提及的是，其中还融入了IBM对后疫情机遇与挑战的全新理解。正如IBM大中华区CEO包卓蓝最近在接受采访时所说，“疫情之后会出现新常态，在此之前，我们会经历一个新的非常态。世界正处于一个新的达尔文时刻，适者生存，就像跑800米赛，既要有爆发力，又要有韧性，才能坚持下来。IBM最重要的目标就是通过我们的努力和技术，让世界继续保持连接，用我们的技术和专长帮助中国企业抗击疫情，帮助他们在向云端迁徙的过程中做得更好，最终可以在这样的达尔文时刻当中胜出。”

IBM大中华区CEO 包卓蓝

概括起来，此次Think大会的关键词至少可以总结为“四新”，即“新官、新解、新品和‘新冠’”，以及由这些关键词所折射和驱动的IBM新“Think”及其实践。

混合云和人工智能双轨并行

延续前文的话题。提到关于混合云和人工智能表述方面的新意，至少可以用 Arvind Krishna提到的推动混合云的四大促因作为佐证。这四大促因就是“历史沿革、自由选择、物理距离和法律规定”，其分别从客户需求、法律规定等不同视角审视了混合云发展的必然性，让人既知其然，又知其所以然。

在Arvind Krishna看来，这些促因都是基于不可回避的现实，不可能在一夜之间改变，因为混合云是不可撼动的技术主流。而且，为了帮助客户把握混合云带来的巨大机遇，IBM已经押下了巨大的赌注——收购Red Hat。

同时，Arvind Krishna还提出了“第四平台”的全新概念。“IBM 已经在主机、服务和中间件领域建立了持久的平台，这三大平台继续服务我们的客户。我相信现在是时候打造混合云这个第四个平台了。”他特别强调，从长远来看，IBM的混合云路径对用户而言是最灵活和经济高效的，也只有 IBM 能够帮助客户充分发挥混合云业务模式的潜能。

为了表明混合云和人工智能是公司的“重中之重”，Arvind Krishna在上任之初即宣布Jim Whitehurst 为IBM新任总裁，除了领导 IBM 战略外，还将直接领导云计算和认知软件业务部门。

而谈到IBM的新“Think”和行动，还不能忽略的就是眼下的新冠疫情带来的危机。因为这场危机，让IBM觉得混合云和人工智能的重要性尤为凸显，并加快了它们被采用的步伐。企业正在反思和改变他们的运营模式，过去要花数年才能完成的转型，现在被压缩到了数月。

在这一过程中，应该把哪些工作负载迁移到公有云？可以对哪些IT任务实施自动化，从而让员工可以专注于价值更高的工作？怎样确保IT基础设施的安全，以支持远程工作？这些前沿性的具体思考也决定了IBM应在混合云和人工智能方面采取行动，帮助用户为未来的不确定性做好准备，从而支持用户完成混合云和人工智能转型之旅。

“IBM新任CEO推出来的这些策略和战略重点，我认为是非常令人鼓舞的，公司在这方面的投入也会非常到位。”IBM Think大会一周后，IBM副总裁兼大中华区云计算与认知软件总经理缪可延，在IBM中国的一间会议室接受记者采访时做了上述表态。此举也表明，IBM的全新战略有理由正在得到广大经理人的认可，并有理由相信其将会得以很好的贯彻执行。

IBM副总裁兼大中华区云计算与认知软件总经理 缪可延

缪可延还特别谈到，目前正处于企业上云的攻坚阶段，80%以上的关键业务负载还没有上云。而IBM的核心价值就在于对企业和行业的了解，IBM将凭借自身的服务能力、客户经验、专业知识，以及红帽的技术加持等诸多优势，让用户痴迷公司的混合多云技术和方案。

产品和能力支撑两大战略落地

除了Arvind Krishna的首秀以及对混合多云和人工智能战略的阐述外，吸引眼球的还有IBM在本次Think大会上所做的一系列重要产品与能力发布——当然，这与混合云和人工智能战略息息相关，并与Arvind Krishna所做的议题设置形成了相互印证和背书。

首先，在人工智能方面，IBM发布了专为IT而设计的AI新能力，也就是“AI for IT”。它可以为每一位首席信息官、每一位技术专家赋能，帮助他们实现IT基础架构的自动化，增强基础架构的弹性和韧性，并立竿见影地降低成本。

其中的关键是一款名为Watson AIOps的产品，它能够通过人工智能帮助企业自动化地对IT异常事件实时进行自我检测、诊断和响应，并通过事前预防，避免不可预见的IT事件每年给企业收入带来的大约2650亿美元的损失。

正如IBM中国云·智主题日的主题所述，该产品也是“云中生智”。它基于最新版的Red Hat OpenShift构建，可以运行在任何混合云环境中，并能与包括Slack、Box等分布式工作环境的常用核心技术协同工作。

“IBM在Think大会上推出Watson AIOps，可谓恰如其实，它既是IBM传统行业和用户的普遍需求，也是IBM的能力所在。”缪可延说，如果银行等大型机构发生系统宕机，对业务和声誉造成的损失会让人难以想象，谁能用AI的力量帮助用户预测性地避免产生问题，谁就会成为真正的市场领袖。

据缪可延介绍，IBM在这方面显然已经做了很多工作。IBM Cloud Paks中的Cloud Paks for Data组件就包含人工智能应用，Watson AIOps的推出可以认为是这项能力的叠加，并与Cloud Paks 有着紧密的连接。

除了发布Watson AIOps外，IBM和Red Hat还联合为5G时代推出新的边缘计算解决方案。它结合了IBM在多云环境的经验和专长，以及Red Hat业界领先的开源技术，基于Red Hat Open Stack和Red Hat OpenShift构建，使客户能够在任何地方运行工作负载，从数据中心到多云再到边缘。这些能力将帮助企业把握5G和边缘计算带来的机遇，帮助他们在5G时代加快向边缘计算迈进。

“我们经常说数据为要，都知道数据的价值，但如何收集、从哪里收集数据，收集数据以后干什么，则是其中的核心问题。有了这个解决方案后，可以在任何边缘端进行数据处理和人工智能分析，在工作负载的地方获得洞察，所以一定是云计算下一代技术的主要力量。”缪可延说，IBM多年来做事习惯具有前瞻性，这个方案的推出也同样基于前瞻性思考。

做好向生态伙伴的“能力传递”

好的战略需要好的产品和解决方案支撑；好的产品和解决方案也需要生态伙伴的落地，其中，加强生态合作、做好向合作伙伴的“能力传递”则是落地的重要一环。

首先，IBM此次推出的全新边缘计算解决方案即基于广泛的生态合作。而且，伴随该解决方案的发布，IBM还发布了边缘生态系统 (IBM Edge Ecosystem)。通过该生态系统，越来越多的ISV、GSI将基于IBM的技术提供各种解决方案，帮助企业抓住边缘计算的机会。

更重要的是，IBM还在Think 大会上公布了升级后的IBM PartnerWorld业务合作伙伴计划，该计划提供了清晰的路径，支持合作伙伴以一种或多种灵活参与方式，通过IBM云进行应用开发、代码开发、知识产权整合或提供服务并最终取得成功。新版PartnerWorld计划也包括助力客户实施混合多云战略，旨在抓住向云转型这一重要的市场机遇，帮助合作伙伴在为客户创造价值的同时，开发新的收入来源。

显然，这也是IBM赋能合作伙伴之举。正如IBM合作伙伴生态系统总经理David La Rose所说，“最近几个月，世界发生了天翻地覆的变化。我们的合作伙伴需要具备良好的适应力和创造力，这两种能力在当下显得尤为重要。我们希望在当前这个充满不确定性的时期，合作伙伴能够利用IBM的开放、混合云技术，帮助客户找到解决问题的新方法。”

为帮助合作伙伴发展业务，拥抱云和人工智能，并通过新方式走向市场，IBM提供了大量产品、服务和资源，其中即包括免费提供90天IBM云和人工智能软件即服务资源等，利用IBM产品与服务构建解决方案，学习有价值的技能和专业知识，解决用户当前以及未来可能面临的挑战。

除了新版PartnerWorld外，IBM最近还推出了公有云生态系统计划。该计划将支持独立软件厂商（ISV）和软件即服务提供商，纳入IBM金融服务就绪公有云，为他们提供规范的实施和循环流程来交付其产品。

“我们和合作伙伴之间已经不是简单的买卖关系，我相信未来这个世界就是你中有我，我中有你，没有合作伙伴，谁都不会成功。所以，我们愿意做能力的传递者，帮助合作伙伴获得提供服务的能力，和我们一起把平台做得更大，实现共创共赢。”缪可延说。

在缪可延看来，IBM有足够的平台能力和庞大的产品家族，而且具有很好的延展性，从经济性和时间的角度考虑，合作伙伴在为客户打造解决方案的时候，不可能所有的技术都由自己来研发，而是完全可以利用IBM的能力打造自身的平台。双方的合作也可以采用多种方式，在这方面IBM中国也会保持足够的灵活和开放，这也是IBM的企业文化使然。