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累了,就给身体充电

2013-07-08 14:05   来源: 《商业伙伴》   作者: 张林才

基本信息

面向行业
应用领域

俗话说:“隔行如隔山”,在IT行业得心应手的蔡丽洁,用几年时间就成为IBM 的全球钻石代理商、联想的核心区域分销商,而对中医养生这个行业几乎是一无所知,但是自身在追求健康上的曲折经历和周围朋友的支持之下,她坚信养生在未来将是一个很有潜力的产业,越来越多的人将会在健康上加大投入。

 

       在北京、上海、深圳、杭州等国际化大都市里,快速的都市生活节奏都在侵蚀着职场人士的身心健康。尤其是工作压力大、强度高的IT行业,亚健康、过劳死等常常困扰着从事这一职业的人群。

 

养生给身体充电

       “如果把身体比喻成一块充电电池的话,当初我的体力只能维持4个小时,4 个小时后我就必须躺在美容院里充电休息,每天晚上还要在按摩椅上进行‘大修’才能保证第二天有充足的体力工作。”当蔡丽洁容光焕发地向我讲述过去的那一段经历时,真的无法想象她的身体状况曾经如此糟糕。

       但这还不是最坏的情况,直到有一天,蔡丽洁早上起床之后,在普通人看来再正常不过的刷牙,竟成了“不可完成的任务”!一次刷牙,牙刷竟然掉下来了 3次,甚至手臂麻木无力到端不起水杯的程度。“这时我才真的着急了!”蔡丽洁有些后怕地回忆道。

       于是,她赶紧到医院进行检查,拍片、验血等一整套的体检项目做下来,医生得出的结论是,各项指标基本正常不需要治疗。蔡丽洁只好继续到美容院做保养,换了很多家,脸上的斑依然去不掉,面色仍旧晦暗,嘴唇的颜色越来越青紫,体力恢复的速度也越来越慢,保养效果却越来越不明显。她最终认识到,美容院的保养和放松不是治疗,能够舒缓身体的压力,却不能真正地解决身体的问题。

       虽然知道自己的身体需要专业的治疗,可是一方面工作节奏紧张,另一方面也找不到真正有效的治疗机构,所以身体就这样一天天的拖了下去,直到有一天蔡丽洁遇到了一位懂得中医调理的理疗师,这种糟糕的状况才得到了彻底的改观。

       理疗师为蔡丽洁量身定做了治疗方案,从食疗配餐、运动指导、心理疏导、中医外治理疗到养生常识学习,多管齐下,从根本上改善了她的身体状况。“在这个过程中我学到了非常多的养生知识,更懂得了调身先调心,万病从心起的道理。” 蔡丽洁回顾自己的职业生涯,确实有很多地方值得反思,IT圈的节奏太快,工作上的压力太大,往往导致了身心的疲惫。

       经过半年多的综合理疗,蔡丽洁的身体状况有了明显的转变,过去每年花费10多万都解决不了的色斑,现在通过内调已经几乎看不到了,面色重现光泽,唇色也基本变成了正常的粉红色,体能方面也大大改善。原来4个小时的“电池”续航时间,已经延长到可以连续高速运转7天不会罢工的程度。即使有时感觉到非常疲劳,只要休息一个晚上,第二天就又恢复了活力。

跨行办会所

       身体上带来的显著变化,让蔡丽洁深深地爱上了中医养生,不知不觉间就沉浸在了传统中医理论的海洋里。她有很多商业上的伙伴,大家坐下来交流,谈着谈着,自然而然就会把话题转到养生上,快节奏的工作和生活,亚健康的人群在周围比比皆是,这让她下定了一个决心,要在养生这个行业里有所成就, “帮助更多像我一样的人实现健康。”

       俗话说:“隔行如隔山”,在IT行业得心应手的蔡丽洁,对中医养生这个行业几乎是一无所知,但是自身在追求健康上的曲折经历和周围朋友的支持之下,她坚信养生在未来将是一个很有潜力的产业,越来越多的人将会在健康上有所投入。

       传统的中医理疗效果虽然很好,但是在经营上延续了以往的模式,在硬件设施的投入很少,因此环境比较差,无论消费金额差距有多大,消费环境却相差无几。而目前会在养生上有所投入的往往是职业经理人、成功人士等收入比较高的人群,他们对理疗的环境还是比较看重的,如果办一个比较适合中高端人群的理疗会所,会不会也有市场呢?周围的朋友都给予了她肯定的答案。

       于是,在工作上雷厉风行的蔡丽洁,立马启动了办一个中医养生会所的第一步——找一个位置合适的门面。这个位于西湖区紫荆花路的会所,濒临浙江省政府和杭州西湖区政府办公所在地,周围都是高端社区,这一片将会带来会所的潜在客户。

       有了地方,关键还要有专业的理疗师。蔡丽洁除了力邀给自己做治疗的理疗师加盟之外,还公开招聘专业的人才。“初次和蔡总见面,就觉得她很有魄力,一个从来没有行业经验的人,就这么一头撞了进来,真的很让人佩服。我和她在两个小时的沟通过程中,我感受到她的真诚,她一点都没有隐瞒自己对这个行业的一无所知,但是却可以让人感受到她对这个行业的热情。”现任会所经理宋镜琳,在回忆起招聘的经历时,依然十分激动。

       当然,光有热情还不能真正打动宋镜琳的地方,她感慨地说:“在遇到蔡总之前,我对这个行业几乎打算放弃了,可能是读医科的原因吧,我更喜欢追求一些实在的东西,看到的却是——行业内到处可见的是夸大的话、为图利益昧良心的谎言,面对顾客夸大其词的推销,绞尽脑汁想着如何去掏顾客的钱包,我真的觉得选错了行业坚持不下去了。”

       这几乎是每一个去过美容院的人的共同经历,蔡丽洁也感悟到,这往往给顾客造成很不好的体验。“我们在理念上非常的契合,追求疗效,拒绝任何虚假不实的产品,把顾客当作一个需要帮助的‘人’,而不是可以进入自己口袋中的 ‘钞票’。”宋镜琳回忆道。

       正是这一“世人皆黑我独白”的理念打动了宋镜琳,也打动了先后加盟的一批有志于中医养生事业的医科大学毕业生,甚至还有一位是江苏省的太极拳冠军也作为运动方面的专家加入到会所,给予客人专业的运动养生指导。

       做分销出身的蔡丽洁,最懂得的是资源整合和借助上游合作伙伴的品牌力量。在会所、人员到位的情况下,她经过多方努力,取得了中医艾灸界泰斗谢锡亮老先生的“谢锡亮艾灸养生”品牌杭州总代理权,会所一转眼就变得身出名门。

那一份最初的坚持

       深谙营销之道的蔡丽洁,把当前绝大部分美容院的经营模式归结为“重营销,轻技术”,她选择了反其道而行之的方法,采取的是“重技术,轻营销”的模式。理念是美好的,坚守却是痛苦的。当真的进入工作状态,问题立即接踵而来。因为抛弃了养生行业中惯用的一切华丽营销手法和包装得十分豪华的产品,单纯靠技术与知识为顾客服务,几乎没有产品销售,也就是说会所的每一分钱都是靠大脑和双手获得的。

       万事开头难,会所为了第一批顾客的积累,几乎尝试了所有的方法。当宋镜琳他们埋怨蔡丽洁不带朋友来的时候,她告诉员工:“靠面子的消费只有一次,你们要靠自己的真本事来吸引顾客。”

       因为顾客对会所还没有建立足够的信任,而又坚持不为增加收入使用对顾客无实际帮助的高价产品,所以第一年会所的经营业绩真的拿不出手。蔡丽洁这样安慰员工:“今天的业绩并不重要,重要的是你们的经验和技能每天都在提高,顾客是要靠积累的,只要顾客认可你们,只要你们愿意为理想坚守,我会给你们足够的时间。”

       在会所起步的阶段,宋镜琳曾经建议蔡丽洁,现在同行的薪资都比较高,担心员工不稳定,适当提升一下待遇。 “第一批的员工要成为会所将来发展的核心团队,就必须要耐得住寂寞,能为钱留下的人也会为钱而离开,这不是我们要的有凝聚力战斗力的团队,而且选择了更高的理想就要忍受比别人更多的痛苦,我们要用共同的理念和真诚的心留住员工,而不是仅仅靠薪水⋯⋯”蔡丽洁的一番话打断了她的顾虑。

       将近两年的时间过去了,凭着那一份最初的坚持,到会所的顾客不断增加,老顾客也开始带上自己的家人朋友一起来做理疗,会所的运营已经开始了良性循环。

       随着在养生知识方面的不断积累,如今“和朋友坐在一起聊天,大家都说我已经变成了半个养生专家了。”蔡丽洁很自豪地分享这种身心上受益良多的体验。在IT圈子里的都知道她在养生方面颇有心得,甚至作为联想顾问委员会的讲师,给大联想的合作伙伴讲授养生方面的经验,引发了同行的热烈反响。会所的知名度也在不断地提高,前不久杭州新闻广播“养生非常道”栏目组,还专程邀请他们做了几期养生的节目,让正确的养生之道传播得更广。

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