戴尔的转身，轻盈且迅捷——昔日的“PC之王”，而今迈步在“全面的企业级端到端解决方案提供商”之路上。也正是这几年，在Michael Dell“重新创业”的决心下，一方面将一些业界领先的软/硬件，甚至是IT服务企业纳入麾下，以构建完整的企业级全线解决方案；而另一方面，大规模建设渠道、发展合作伙伴，曾经的“直销帝国”已加入了“渠道”新基因。

       戴尔渠道业务在过去八个季度里保持持续增长，取得了优异的成绩，以及来自渠道合作伙伴的良好口碑。
       特别在中国市场，2015财年第一季度与去年同期相比，合作伙伴增长1万余家，为合作伙伴举办的培训数量增长12%。
       戴尔渠道业务部门的职能范围，包括整合、招募并吸纳渠道合作伙伴，对其进行系统的培训和维护，并与合作伙伴一起完成售前咨询工作，结合客户的具体需求，将基于戴尔企业级产品的整体解决方案交付给客户。此外，该部门还负责对渠道分销的售后、升级提供指导和服务。
       戴尔渠道管理项目“PartnerDirect”，通过多等级的渠道合作伙伴体系，为注册的渠道伙伴提供包括戴尔工程师协会（Dell Engineers Club）、戴尔渠道研究院（Dell Partner Advisory）和在线解决方案配置工具（Online Solutions Configurator，OSC）等多项服务与支持，从而使终端客户获得业内最优的解决方案。
       ● PartnerDirect项目，为渠道合作伙伴提供培训、认证、面对面支持、奖励、反馈等服务，聆听渠道的实际需求，与合作伙伴分享戴尔最新的企业级解决方案和相关技术；同时，戴尔提升PartnerDirect的线上支持，完善和经销商之间的工作流程；从经销商获知商业机会、参与竞标、在戴尔支持下设计解决方案，都可以在线上完成。戴尔PartnerDirect项目推行至今，形成了业内最为完善的渠道合作伙伴培训和管理体系。
       ● 戴尔提出针对渠道合作伙伴工程师个人的“戴尔工程师协会”，以在线培训和社区交流的形式，助力工程师个人能力的提升，从而带动整个行业水平的提高。
       ● 作为对戴尔PartnerDirect计划的增强功能，OSC提供了一系列预配置解决方案、培训视频以及用于创建定制化解决方案的选项，以满足客户的不同需求。而且OSC与戴尔原有的订单报备系统无缝整合，可帮助合作伙伴方便迅速地完成交易。
       戴尔每年在全球为合作伙伴举行超过10万场免费培训和相关支持活动，获得广泛好评。至今为止，在全球范围内，戴尔的渠道商合作伙伴已超过16.5万家。

       鉴于“戴尔渠道业务部”这几年在渠道建设上获得的卓越成就，《商业伙伴》特别向其授予“2014年渠道快速成长奖”。

不仅自身定位为解决方案提供商，戴尔同时要求并支持合作伙伴积极转型而成为真正的方案提供商。

方案持续创造价值
广州中鸽科技与戴尔合作，赢得行业客户。

       “我们需要上游合作伙伴为我们提供便捷、周到的IT支持方案。”
       广州市中鸽电子科技有限公司是一家为国有企事业单位提供方案的高科技企业，其中一项主营业务是为粮食仓储行业客户提供标准化、可复制的ERP平台方案。为此，需要一位合作伙伴，在平台标准化、IT技术创新和优化方面给予持续化的支持和协作。
 

携手深挖行业客户
       经过考察，广州中鸽科技与戴尔达成战略合作。
       广州中鸽科技与戴尔的合作可谓相得益彰，一方面广州中鸽科技公司虽然拥有较好的人才优势和多年精耕粮食行业而积累的丰富经验，但是需要一个能够提供持续化IT技术创新和高效IT支持的合作伙伴，而在这方面戴尔正好与其形成优势互补。
       如今，双方合作推出的ERP基础设施解决方案，可有效地满足粮食仓储行业的业务发展需求；广州中鸽科技借助戴尔的技术优势，业务复合增长率达到30%。

打造标杆成功案例
       广州市粮食储备加工中心的项目，就是广州中鸽科技ERP系统的一个代表性实施案例。
       在服务器平台层面，广州中鸽科技提供了戴尔第12代PowerEdge服务器作为ERP系统的数据库和应用服务器——其中，数据库服务器采用了PowerEdge R820，ERP应用服务器则采用PowerEdge R720。
       在存储方面，提供了PowerVault MD 3800F光纤SAN存储阵列——该阵列采用了双控制器配置，每个控制器包含4GB容量的后备高速缓存，两个存储控制器以负载均衡的方式运行且彼此互为镜像，一方面提升了数据存储的速度，另一方面强化了系统的安全性。
       借助戴尔第12代服务器方案简易的管理特性，广州中鸽科技IT人员节省了超过20%的维护时间——因为，戴尔独有的iDRAC可以有效提升IT人员系统安装效率，简化监控流程，实现管理效率的全面提升。

方案解决客户所需
       通过构建面向粮食仓储企业的ERP系统，广州中鸽科技帮助行业客户解决了许多实际问题。首先，解决了市场信息传递不及时的问题，通过汇集收销原粮的市场信息，让市场的供需数据为企业决策提供了有力依据；其次，消除了信息孤岛，通过ERP让数据资源充分共享，进而实现业务资源的高效配置；第三，建立了有效的企业监控机制，通过ERP系统的监控审计管理，一改以前财务管理仅限于事后核算而无法实时监控的弊端。总之，广州中鸽科技通过ERP系统让粮食仓储企业的管理效率提升了500%以上。
      通过与戴尔的合作，广州中鸽在业务发展的同时，自身IT发展模式也发生了惊人的变化，已经逐步由设备供应商蜕变升级为方案供应商。朴莹浩介绍说：“戴尔是一个可以为合作伙伴持续创造价值的合作伙伴，戴尔对于IT行业内最新技术的产品化投放效率非常高，别的厂商还在研发测试甚至设计宣传时，戴尔的产品已经拿在我们用户手里了，可以说是让我们总能尝到鲜、尝到甜；其次，与其他同等水平公司的同等性能的产品相比较，戴尔在价格上更加经济，大概可以让合作伙伴省5%~8%左右的资金。”
 

高管如是说  

        “我们需要IT合作伙伴为我们提供便捷、周到的IT支持方案。在这方面，戴尔按需配置的方案和灵活的销售支持为我们抢占市场提供了帮助；戴尔以客户为中心的单一联络人负责制简化了我们处理故障的流程。我们认为，戴尔是我们最值得信赖的好伙伴。”

——广州市中鸽电子科技有限公司总经理 朴莹浩

       “戴尔会始终坚持高效IT、简化IT的思想理念，帮助合作伙伴以灵活、高效的方式，快速完成云计算基础设施架构的建造，以及提供面向各行业应用的解决方案，让合作伙伴可以复制戴尔的成功。”

——戴尔大中华区及韩国渠道业务总经理 桃乐姗