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柯莱特在“技术淘金潮”背后的冷思考

2017-09-11 12:08   来源: 商业伙伴   作者: 祁萌

基本信息

多年后,那些怀揣梦想,从各地蜂拥奔向旧金山的淘金者们,不得不停止吟唱那首风靡的民谣《Oh! Susanna》,放下那些只为少数人带来财富的淘金工具,去追寻下一个新的美国梦。

淘金者中极少数的暴发户最终被人们忘却;但在书写了美国历史的这股淘金潮中,一些品牌却作为传奇保留了下来:李维斯牛仔裤、吉德利巧克力、福爵咖啡和富国银行。

 

 

一个多世纪后的今天,又出现了新的“淘金者”——当云计算、人工智能已成社会发展趋势时,相似的故事再一次发生了。现在,几乎所有互联网公司和软硬件科技公司都在大力发展云、人工智能等信息化、数字化技术,他们的投入更是历历在目。

市场全方位的参与,最终让这场技术淘金潮变成了一场豪赌。

钱,成为这场豪赌的决定性因素!人人都相信,烧钱的能力和未来占有市场的份额正相关。

阿里、腾讯和百度,或许还包括了京东、苏宁这类3C巨头,再加上为数不多的软硬件TOP科技公司,他们几乎已经用烧钱的能力锁定了胜局——未来,他们的问题或许只是赢多还是赢少。

行业巨头的科技投资也不甘落后。在泛云计算主题中,行业经验成了胜负手。新奥在新能源方向、三一在物联网方向、GE在医疗方向……也基本锁定了行业市场的格局。

“未来这类技术市场将由巨头驱动。”王首虎相信,中小型创业公司在其间胜出的概率较低,“只有少量的中小科技公司才能偶获爆发性的成功”。

 

 

王首虎现任柯莱特集团高级执行董事,和该公司的创始人马一鸣与周鹤一样,都来自IBM美国或中国。

一个多世纪前,淘金者吟唱的那首民谣《Oh! Susanna》最终售出了10万份。在那之前,还没有哪首美国歌曲能够卖到5000份。作者史蒂芬·福斯特在歌曲流行之前,以仅100美元的价格将歌曲卖给了出版商。他本人则在37岁那年,在困顿中死于醉酒失足。128年后,粤语流行歌曲教父许冠杰为那首曲子重新填了词,取名《有酒今朝醉》。

这像极了一个隐喻:极具创新的小型科技公司很难顺利走出曙光乍现的前夜,即使有VC为你点亮一盏夜灯——你的创新是否能在那些互联网、科技巨头的角逐中占有一席之地?

相似于淘金潮中留下了商业遗产那样:当一些科技公司拉上VC的手,为赌赢下一个黄金时代许下诺言时;一些方案商却低头专注于脚下。他们想掘金当下,作一个数字化时代的“李维斯”。

柯莱特就是其中一家。“我们不烧钱,但我们为烧钱的巨头们提供IT相关的全方位服务。”王首虎调侃说。

现在,柯莱特同时为几类云计算和云服务等科技巨头提供服务。

与阿里云、微软Azure建立合作伙伴关系,当客户有云服务需求或从传统IT架构向云应用架构转型时,柯莱特的云技术服务中心可以与厂商共同向客户提供系统重构、应用及数据迁移等服务。

新奥、三一等也是柯莱特一直服务的客户。它们在行业云服务商中崭露头角,且拥有丰富行业经验,只是技术实力稍逊于互联网公司。基于此,柯莱特为他们提供平台的底层技术开发服务和解决方案开发服务,也就是建设云平台本身。

目前,云相关技术服务业务已经逐渐成为柯莱特IT服务能力中的主要支撑业务类型之一,王首虎说,无论是占比还是规模、类型,这一业务都在明显地增长中。

根据公司未来的业务布局和发展规划,柯莱特把这部分趋势性业务放在了正三角框架的顶部,显示了其重要的地位与作用,其本质就是云架构的规划咨询和技术服务。

和我们看到的互联网公司那些丰满的云计算、AI广告不同,现实的骨感只有在业务一线才能感受到。一个不争的事实是,各行业海量公司的数字化进程,还远远落后于服务商们的“经典案例”。

柯莱特在企业IT服务市场耕耘多年,对于企业IT需求的变化有自己的明确的观点:迄今为止,常规IT服务业务仍然是大多数企业的第一需求和基本需求,这类广泛的客户需求分布在如SAP、Oracle等的实施以及Java开发、增强推广服务等领域。

“较以前的变化在于,基础开发正在完成‘云模式’的转变。”王首虎说,客户需求发生了变化,柯莱特也在变化,“整体上和客户保持一致,同时在技术发展趋势上领先客户”。

对于老牌国际型的IT及咨询服务巨头们,柯莱特一直与他们保持紧密的合作及服务伙伴关系,如与IBM、惠普和埃森哲等都建立了战略合作伙伴关系——柯莱特为他们提供基础的IT技术资源池。

随着众多大型企业客户在接触到柯莱特提供的服务,一份华丽的客户名单出现在柯莱特的客户清单中:海尔、长虹、苏宁、万科、绿地、龙湖、我爱我家、三一、林德、中粮、金龙鱼、滴滴、小米、韵达、新奥、五粮液、中石油、中石化等。柯莱特在企业IT服务市场上的竞争力也由此体现了出来——就像李维斯牛仔裤之于淘金者那样。

柯莱特和这些大客户建立了基于“定制化服务”的战略合作关系。多样化的定制合作战略里包含了很多“模块”,既有企业解决方案产品与服务、短期IT项目、长期IT服务,以及驻场的开发、实施和运维服务等,也有远程的运维服务、开发服务和技术服务。

在互联网云技术领域,柯莱特为滴滴、国网、新奥等提供柯莱特微服务技术解决方案;在企业解决方案领域,柯莱特为金龙鱼、长虹、海尔等提供新一代的供应链物流管理系统,为金宝贝、绿地、我乐等提供SAP解决方案。

在行业解决方案领域,柯莱特则已经为包括浦发等200多家银行提供了柯莱特金融合规和反洗钱解决方案。随着多年的积累,目前柯莱特在互联网云技术解决方案、企业管理解决方案、行业解决方案领域已经开始凸显出优势。

在全国范围,柯莱特为每个超大型企业客户建立了专属的资源池来满足客户在全国的IT资源使用和调度,包括中石油资源池、石化盈科资源池、国网资源池,和IBM资源池等;

在一系列重要的城市,以战略客户为中心建立了专属团队来为战略客户提供贴身的服务,包括在青岛的海尔中心、在南京的苏宁中心、在上海的韵达中心、在北京的滴滴中心,和在大连的日本客户服务中心等。

“这些中心,都与企业客户融为一体,为客户提供无缝的优质服务,并由此形成了长期的战略合作伙伴关系。”王首虎说。

如果仅看每个单独的业务模块,市场上不乏柯莱特的有力竞争者;但当柯莱特将众多的服务模块按需组合,并以客户为中心去满足客户需求时,竞争者就屈指可数了。

“我们很多客户在技术上很强势,在信息化布局上,没有任何一家愿意被服务商牵着走。”王首虎说,“客户导向”的整体思路和能力,让柯莱特能为这些客户提供更贴身的服务。

王首虎加入柯莱特前在IBM担任全球副总裁并负责IBM大中国区的企业咨询服务业务。25年的服务管理经验,让他对行业创新态度开放。作为业务规划的下一步,他把AI及IT云平台定义为柯莱特未来新的业务“模块”。

“AI深度学习平台是IBM Watson、谷歌、百度等巨头才能把握的市场。柯莱特要做的,是在行业解决方案内探索单点AI解决方案。”王首虎说。目前,柯莱特正在对金融行业的反洗钱等领域的AI应用进行研发,同时也在AI领域进行技术和人才资源的准备。

在IT云平台领域,柯莱特的两个创新IT资源平台已经进入孵化流程。显然,这是目前社会热门的共享经济带来的成果。

一个是针对技术工程师的IT资源云平台,该平台主要为企业客户提供快速的人力资源服务,柯莱特则在其间提供如质量管控、能力匹配和结算等增值服务。王首虎说,目前该平台上已经有近5000个需求供内部使用,并计划于2018年向外部工程师开放。

另一个平台是任务匹配型的IT任务云平台。与上一个平台不同,柯莱特有一个核心团队负责管理所有项目型任务,包括任务拆分、分发、测试、拼装和质量管控等,这个平台可以将IT开发和运维任务进行分拆和组合,可以在满足高质量要求的前提下,大量运用兼职IT工程师的碎片化时间,极大地提高效率、加快速度,同时也降低IT任务的成本。

这是预期可分拆的业务平台——如果孵化成功,它或许有机会成为软件行业的滴滴。

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